1. Tarif d'intervention affiché
La loi impose l'affichage du tarif de déplacement, de la main-d'œuvre et du prix indicatif d'un dépannage. Refusez toute intervention sans devis signé.
Comment choisir un serrurier / dépannage : 7 critères clés
Choisir un serrurier / dépannage de confiance n'a rien d'évident : entre les tarifs opaques, les avis parfois biaisés et les urgences qui poussent à décider vite, il est facile de se tromper. Ce guide réunit les 7 critères essentiels pour faire le bon choix, avec les questions à poser avant de signer.
2. Ouverture porte : privilégiez la non-destructive
Un bon serrurier ouvre 8 fois sur 10 sans dégât. Méfiez-vous des interventions qui commencent par percer le cylindre.
3. Vérifiez la réputation et les avis clients
Consultez les avis récents, la note moyenne et surtout les réponses du professionnel. Un pro qui répond avec courtoisie même aux avis négatifs inspire davantage confiance qu'une fiche parfaite mais silencieuse.
4. Demandez un devis clair et détaillé
Un devis sérieux détaille la main-d'œuvre, les fournitures, les déplacements et la TVA. Fuyez les tarifs "forfait tout compris" flous : ils cachent souvent des suppléments à la fin du chantier.
5. Contrôlez l'assurance et les certifications
Assurance responsabilité civile professionnelle, garantie décennale pour les artisans du bâtiment, qualifications RGE, labels métier : autant d'indicateurs qui protègent en cas de litige.
6. Comparez au moins trois professionnels
Ne signez jamais après un seul devis. Comparer 3 offres vous donne un ordre de grandeur des prix pratiqués localement et vous protège des tarifs abusifs.
7. Privilégiez la proximité géographique
Un professionnel local se déplace plus vite, facture moins de frais de déplacement et connaît mieux les spécificités du secteur (matériaux régionaux, réglementations locales, réseau d'artisans).
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