Yzatis Maison de Beautés

Avis clients

• Lutz Fionail y a un mois

  Déception concernant une coupe masculine Mon conjoint s’est rendu aujourd’hui dans ce salon en demandant simplement un dégradé à blanc. Malheureusement, le résultat est très loin de ce qui était demandé. Le matériel utilisé semblait se limiter à une simple tondeuse, ce qui paraît assez surprenant pour réaliser correctement ce type de coupe. Surtout, la coiffeuse ne lui a à aucun moment montré l’arrière de sa tête avant de terminer la prestation. En rentrant, nous avons découvert le résultat… et nous comprenons malheureusement mieux pourquoi l’arrière ne lui a pas été montré. Le dégradé est très irrégulier, avec des démarcations visibles et un résultat qui ne correspond absolument pas à un dégradé à blanc. Nous sommes vraiment déçus, d’autant plus que mon conjoint avait clairement expliqué ce qu’il souhaitait. Une coupe masculine, et particulièrement un dégradé à blanc, demande une certaine maîtrise technique et du matériel adapté. Nous ne remettons pas en cause l’accueil au salon, mais simplement le savoir-faire concernant les coupes masculines, qui nous semble clairement insuffisant au vu du résultat. Dommage, car il est reparti avec une coupe qu’il va devoir faire rattraper ailleurs.

• Marie Morlatil y a un an

  J’ai longtemps hésité à laisser un avis, mais il me semble important de partager mon expérience. Mes cheveux ont toujours été une partie essentielle de moi, une de mes rares fiertés. Je voulais du changement, car leur longueur et leur poids les rendaient plats et sans volume (photo 1). J’ai donc pris rendez-vous dans ce salon en demandant un butterfly haircut (photo 2), une coupe très dégradée pour apporter du volume, ainsi qu’une nouvelle coloration pour atténuer mon blond tout en conservant un effet méché. Malheureusement, le résultat a été catastrophique : je suis ressortie avec 30 cm de cheveux en moins – alors que je me marie l’année prochaine et voulais absolument garder ma longueur –, une couleur beaucoup trop foncée qui s’est estompée en seulement deux shampooings, et un dégradé totalement raté (photo 3 &4). J’ai pleuré tout le week-end, essayant de me convaincre que « ce ne sont que des cheveux ». Constatant l’ampleur des dégâts, je suis retournée au salon une semaine plus tard. Heureusement, une autre coiffeuse a pu rattraper une partie du massacre… mais il ne restait presque plus assez de matière pour rectifier correctement la coupe. Je préfère ne pas citer le nom de la coiffeuse responsable de cette horreur, mais S’IL VOUS PLAÎT, assurez-vous que votre équipe maîtrise les techniques demandées avant d’accepter une prestation. Un tel manque de professionnalisme peut causer bien plus qu’une simple déception.

• Laetitia Dujardinil y a 6 mois

  Partie Esthétique : Prestation très décevante pour ma part. Je n’ai eu aucun échange pendant le soin, ce qui rend l’expérience assez froide et peu agréable. Je m’attendais également à recevoir quelques conseils beauté, mais cela n’a pas été le cas, ce qui est pourtant la base dans ce type de service. La finition ne correspondait pas à mes attentes. Je n’ai pas exprimé mon ressenti sur le moment, car j’ai eu le sentiment que cela n’aurait pas été pris en compte. C’est dommage, car un peu plus d’écoute et de communication ferait vraiment la différence.