Yves Rocher

Avis clients

• samuelle nourryil y a 2 mois

  Bonjour je vais dans ce magasin depuis très longtemps, c est un magasin très sympathique avec de super vendeuses mais surtout une vendeuses en particulier que j ai souvent, qui se nomme pearl. Une jeune fille très agréable, qui apprend a nous connaitre et nous conseille très bien. Je trouve que cette personne est souriante et chaleureuse Merci pearl pour tes conseilles et ta patience, car je ne suis pas une cliente facile.

• laure wydoogheil y a 2 mois

  Nous avons été très déçues. J'avais déjà eu une mauvaise expérience l'année dernière et, à l'époque, je n'étais pas revenue car il me restait de nombreux poils que j'avais dû enlever moi-même une fois rentrée à la maison. Sur le moment, avec l'éclairage, les rougeurs après l'épilation et la douleur, on ne se rend pas forcément compte que le travail n'est pas terminé. J'ai tout de même décidé de redonner une chance à l'établissement en venant uniquement pour les sourcils, pour moi et ma fille. L'accueil n'a malheureusement pas été à la hauteur non plus. La personne était à peine aimable. J'ai essayé d'engager la conversation pour savoir comment cela s'était passé pour ma fille, qui avait eu très mal lors de sa première épilation, mais je n'ai obtenu aucune réponse. Ce manque d'échange et de considération est vraiment regrettable. J'aurais également dû me douter que le résultat ne serait pas à la hauteur lorsque les sourcils ont été faits en un seul passage, très rapidement. Au moment de régler, j'ai dit à ma fille : « Attends, je vais lui dire, il te reste deux ou trois poils au niveau des sourcils. » Elle m'a répondu : « Non, c'est bon, elle m'a déjà fait très mal, tu les enlèveras à la maison. » Je n'ai donc pas insisté. En rentrant, je me suis aperçue qu'il ne restait pas deux ou trois poils, mais plus d'une dizaine, que j'ai dû retirer moi-même. Quant à mes propres sourcils, je vais également devoir reprendre toute la ligne. C'est vraiment dommage, car j'avais voulu donner une seconde chance. À l'avenir, je préfère payer 5 € de plus ailleurs et avoir un résultat soigné, avec un accueil plus chaleureux, plutôt que de devoir systématiquement repasser derrière le travail effectué.

• Marina Verdieril y a 7 mois

  Un immense merci à Ophélie, qui m’a totalement réconciliée avec Yves Rocher ! Elle est adorable, toujours souriante, très douce avec la clientèle et surtout très à l’écoute de nos attentes. Elle sait parfaitement nous conseiller. Encore mille mercis à elle, je reviendrai avec le plus grand plaisir

SIRET

82054289200014

Créée en

2016

Effectif

03

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr