Yves Rocher

Avis clients

• safia bouhafsiil y a un mois

  Habituellement très satisfaite de la prestation "épilation des sourcils" je suis une cliente fidèle depuis deux ans. Je fais mes sourcils pratiquement tous les deux mois pour un entretien, car concernant mon regard, je n'ai vraiment pas à me plaindre ! (enfin j'AVAIS...) Remplie de bonne volonté, et de l'envie de prendre soin de moi j'ai repris rdv le jeudi 23 juillet 2026 à 19h. Je ne m'attendais pas à ce qu'on déroule le tapis rouge à mon arrivée, mais qu'on me souffle au visage lorsque je me présente à l'accueil, j'aurai certainement pu m'en passer. On m'indique que "ça va fermer" alors que sauf erreur de ma part, (comme indiqué sur google) l'institut est censé fermer à 20h et non 19h. Madelyne, dont l'hospitalité est débordante, me prend en charge et quelle ne fut pas ma surprise en découvrant le résultat de la prestation. Je suis extrêmement déçue, ma ligne de sourcil est beaucoup trop affinée, ils ne sont pas symétriques, pour la faire courte ils ont été complètement saccagés. Il est en effet compliqué de faire des merveilles en moins de 10 minutes de prestation. Bref, j'en ressors avec un résultat difficile à assumer car à ce stade mes sourcils ressemblent plus à une caricature d'un emoji triste, qu'à une prestation professionnelle. Au vu du résultat, il est peut être préférable de s'en tenir à la promotion du gel douche à la vanille. Vous m'avez donné une excellente raison de découvrir la concurrence, car je ne sais pas si je veux perdre définitivement mes sourcils en revenant ici.

• Charlotte Boileauil y a un mois

  Un grand merci à Gwendoline pour son professionnalisme incroyable ! Super accueillante et avec le sourire. Elle a été mon esthéticienne pour deux épilations aujourd’hui, et ça été super agréable de voir sa bonne humeur. Continuez comme ça 🙂🙂. Merci encore

• caroline mabileil y a 5 mois

  Je suis cliente de ce magasin et viens tous les mois acheter des produits pour ma fille et moi. Samedi je suis venue et, la gamme d'hydratation de base ayant changé, je demande à une vendeuse un échantillon de la nouvelle crème qui la remplace afin que ma fille puisse la tester. Sur ce cette "agreable" personne me répond que si elle doit donner des échantillons de crème, de fond de teint, d'anti cernes, ... à tout le monde, ça n'est pas possible sauf si on achète quelque chose aujourd'hui !!! Moi je ne demandais qu'un échantillon de la nouvelle crème, sachant que je viens tous les mois et que je suis venue la semaine dernière et surtout que je n'ai jamais demandé un échantillon, et bien je suis repartie bredouille, sans échantillon, et avec l'envie de ne plus jamais mettre les pieds dans ce magasin.