Yves Rocher

Avis clients

• Charlene Pereirail y a 5 mois

  Bonjour, je suis allé à l’institut hier très très déçue la vendeuse Manon n’étais pas du tout de bon conseille clairement elle avais pas envie de faire un effort c’est le mois de mon anniversaire donc je voulais savoir quels étaient les prix les plus avantageux car j’achète pour plus de 100 euros de produits. Au final me renseigner sur les produits elle ne l’a pas fais elle soufflait à chacune de mes questions et vu le prix payé comparé à d’habitude (je prend toujours les mêmes produits) elle n’a pas appliqué l’offre comme il faut je me suis fais avoir très très déçue je ne vous recommande pas et encore moins cette vendeuse .

• Marie Jourdeil y a 3 mois

  À fuir ! J’ai eu une carte cadeau d’une valeur de 32 €, J’ai donc voulu en profiter pour faire un soin visage et enlever les petites imperfections sur mon visage comme les points blancs et les points noirs. La personne qui a effectué le soin n’a pas réussi à traiter les zones ciblées par manque de matériel « Tir comédon » ou bien un autre appareil pour extraire ces derniers. Le soin a servi absolument à rien. Je suis ressorti comme je suis rentrée. J’arrive en caisse et on m’annonce le soin à 49€ Alors qu’au téléphone la veille, on m’avait dit 35€ … Je n’ai pas du tout été satisfaite du soin, et j’ai dû en plus payer un supplément malgré une petite ristourne. J’aurais préférée être au courant dès le départ que le soin ne serait pas forcément efficace sachant qu’ils n’ont pas le matériel adapté. En ce qui concerne le prix, je peux comprendre que la personne se soit trompée (l’erreur est humaine), mais dans ce cas là la Responsable aurait dû faire un geste commercial plus généreux soit simplement déduire la carte cadeau et pas me faire payer en plus un supplément. Bref, très déçu de cette expérience… Je ne recommande absolument pas.

• Alurys Studioil y a 8 mois

  Une très mauvaise expérience dans cette boutique, je vous conseille d’aller dans un autre Yves Rocher. Cela fait au moins deux fois que l’expérience client est déplorable. La première fois un soucis de carte cadeau défectueuse pourtant bien acceptée par la suite dans une autre boutique de la même enseigne. Les offres ne sont pas appliquées correctement et lorsque l’on souligne les incohérences, la vendeuse est incapable de les justifier mais n'en tiens pas compte pour autant. Décevant.

SIRET

80852918400026

Créée en

2014

Effectif

32

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr