Yves Rocher

Avis clients

• Nina Javauxil y a 3 mois

  Déçue de ma visite d’hier. J’ai eu rdv pour une épilation. En arrivant chez moi, je me rends compte qu’il me reste énormément de poils aux mêmes endroits : pas de bande de cire passées sur ces endroits, En plus de ça, quelques poils par ci par là, puisque la pince à épiler n’a pas été utilisée (ça à la limite, c’est pas forcément le plus important), Et pour finir, je ressors avec un bleu, que je n’avais pas en arrivant. Au prix de l’épilation, c’est clairement pénible de devoir repasser derrière… Point positif tout de même : l’esthéticienne était très sympa

• Camille Boisliveauil y a 2 mois

  Je suis venue pour une épilation du maillot intégral. Pendant le soin, alors que j'étais dans une position vulnérable, une employée a ouvert la porte de la cabine, ce qui m'a mise très mal à l'aise. La cabine donne sur un couloir qui dessert les autres salles de soins, mais la porte donne aussi directement sur l'espace boutique, ce qui m'a inquiétée sur le moment. À la fin du soin, lorsqu'on m'a demandé comment cela s'était passé, j'ai répondu que tout s'était bien déroulé hormis cet incident. La personne avec qui j'ai échangé, je ne sais pas si c'était la responsable, s'est excusée et m'a assuré que personne ne m'avait vue de l'extérieur. Je précise que je sais au moins que deux employées ont constaté que la porte était ouverte, dont celle qui l'a ouverte. En revanche, j'étais tellement surprise et mal à l'aise que je ne suis pas en mesure de savoir si des clients ou d'autres personnes présentes dans la boutique ont pu me voir. J'ai apprécié les excuses qui m'ont été présentées, mais j'aurais aimé que l'employée concernée s'excuse également. J'ai aussi été déçue qu'aucun geste commercial ne me soit proposé, d'autant plus que j'avais déjà accepté de décaler mon rendez-vous à cause d'un problème informatique de prise de rendez-vous de leur côté. Je suis repartie avec un sentiment de gêne et de déception. Pour un soin qui demande autant de confiance et de respect de l'intimité, j'aurais espéré une gestion plus adaptée de cette situation.

• Caroline Bongibaultil y a 6 mois

  J'ai testé le massage polynésien avec Alicia qui a été d'une grande douceur, à l'écoute et très professionnelle! Me voilà pleinement détendue et ressourcée. Je recommande vivement Alicia pour la qualité de son massage!