Wonder Beauty World

Avis clients

• Angéline Martinil y a un mois

  Je suis allée faire mes sourcils (épilation au fils + henné) chez Wonder Beauty World. Ce n’était pas la première fois, j’étais déjà venue plusieurs fois pour la même chose, une manucure et un soin visage. J’ai toujours été satisfaite des prestas. J’ai toujours été très très bien accueillie dans cette institut. La déco est juste ouf, jolie, girly et raffinée. Et c’est super propre ! Je recommande vivement 😃

• Lisa Almdil y a 7 mois

  Catastrophique ! À fuir ! La première fois où j’ai été faire mes ongles dans ce salon ça s’est très bien passé. Les prothésistes sont très gentilles il n’y a aucun problème sur ça. La 2ème fois, j’ai fais une pose de capsules américaines, les ongles étaient superbes mais dès le lendemain ma peau a commencé à s’ouvrir autour des ongles et à s’infecter J’ai passé 3 semaines à désinfecter tous les jours. J’ai retiré la pose car mon ongle commençait à jaunir et il y avait du sang dessous. J’y suis retourné une 3ème fois car l’ongle était en bonne voie de guérison mais n’était pas parfaitement guérie et je voulais leur laisser le bénéfice du doute. Je leur ai bien demandé si c’était sans danger pour mon ongle, si ça allait le laisser respirer et le permettre de guérir complètement elles m’ont assuré que oui. Je voulais faire du gel, les 2 prothésistes m’ont convaincu de faire des capsules car ça abîmerait moins l’ongle (je pense surtout que c’était pour faire plus vite et la pose était un peu plus cher). Bref je leur ai fais confiance et je n’aurais jamais dû. 2 jours après la pose, grosse infection, j’appelle et j’explique le problème, je demande conseil. La fille que j’ai au téléphone me propose de venir pour une dépose. Je demande alors un geste commercial car c’est pas normal que ce soit la 2ème fois et elle me dit qu’elle en parlera à sa responsable. Le lendemain, après réflexion, je n’y vais pas car j’ai peur ; mes ongles deviennent de pire en pire et je ne veux pas qu’une d’elles les retouchent. J’envoie un message sur WhatsApp à la responsable tout en expliquant et détaillant ce qu’il s’est passé et je demande un geste commercial ce qui est normal j’ai quand même payé 54 euros de pose pour devoir l’enlever au bout de 3/4 jours. Elle me répond d’une de ces manières. Hyper hautaine, pas ouverte au dialogue, me disant que c’est de ma faute et que je n’aurais pas dû faire ma dépose moi même car j’ai empiré la situation. Elle ne me fait que des reproches, essaye d’avoir réponse à tout et n’assume pas sa part de responsabilité. Alors oui j’ai fais ma dépose moi même quand j’ai vu l’état de mes ongles s’empirer, mais à savoir que je sais faire puisque d’habitude je fais mes ongles en semi permanent chez moi. J’ai été tellement choquée de sa réaction et de son manque d’empathie, de bienveillance et surtout de responsabilité. J’ai été demandé l’avis d’une autre prothésiste, de 2 médecins, 2 pharmaciennes et un dermatologue qui m’ont tous dis la même chose, que c’était de la faute de l’institut. Peut être dû à leurs produits, leurs outils mal désinfectés ou la pose qui a été mal effectuée. Je ne suis pas du genre à mettre de mauvais avis car l’erreur est humaine et ça peut arriver mais vu la réaction de la responsable de l’institut et l’état de mes ongles à l’heure d’aujourd’hui, 1 mois et demi après (voir évolution avec les photos) je ne peux pas laisser passer. Le dermatologue m’a dit que la guérison de mes ongles prendraient minimum 6 MOIS ! C’est une honte ce qui ai arrivé, quand on tient un institut, c’est inadmissible !

• Carine Ril y a 5 mois

  Je mets 2 étoiles car la qualité des prestations est variables selon la personne qui fait les ongles. J’y suis allé plusieurs fois et je suis une fois sur deux très déçue du résultat. La patronne m’a fait des ongles magnifiques la dernière fois que j’y étais allée et je viens d’y retourner après 3 semaines de repousse et le résultat est catastrophique. J’ai refait du semi permanent renforcé, les ongles sont mal limés, l’épaisseur est super épaisse, les bords sont très mal faits et le vernis est irrégulier, ça fait des vagues, des bourrelets car mal appliqué. J’y suis retournée pour leur dire et même les retouches n’ont rien donné. Je n’y retournerai plus dommage car l’accueil et le cadre sont plutot agréables.