Wat&Sens - Massage & Institut de Beauté Paris 11

Avis clients

• Soaresil y a un mois

  Je suis globalement satisfaite de la prestation réalisée, le travail en lui-même était de qualité et je n’ai rien à redire sur ce point. En revanche, l’organisation et surtout la fin du rendez-vous ont laissé un goût très amer. Tout d’abord, mon horaire a été modifié à la dernière minute (de 17 h à 17 h 30), puis une fois arrivée, on nous a fait descendre avant de nous demander de remonter car la salle n’était finalement pas prête. Ce sont des petits désagréments, mais qui donnent une impression de manque d’organisation. Le point le plus dérangeant concerne le paiement. Au moment de régler, on nous a présenté un terminal qui n’avait manifestement aucun réseau. Pourtant, on nous a demandé à plusieurs reprises d’essayer nos cartes, alors que l’appareil affichait clairement qu’il ne captait pas. Nous avons finalement dû sortir retirer de l’argent liquide avant de revenir payer. Cette situation m’a mise très mal à l’aise. J’ai eu le sentiment que tout était mis en scène pour nous pousser à payer en espèces, ce qui est une impression très désagréable pour des clients. Si le terminal était réellement en panne, il aurait été plus honnête de nous en informer avant le début de la prestation afin que nous puissions nous organiser, plutôt que de nous le faire découvrir au moment de payer. C’est dommage, car la qualité de la prestation est bien présente. Avec une meilleure organisation et davantage de transparence concernant le paiement, l’expérience aurait été beaucoup plus positive.

• Véronique NUSSARDil y a 2 mois

  J’ai profité d’un massage revitalisant d’une heure aux huiles bio grâce à une offre Groupon et la durée annoncée a bien été respectée. Ce fut un véritable moment de bonheur ! On ressort complètement détendu, avec la sensation de flotter sur un nuage. La masseuse avait des doigts de fée, tout en restant très discrète et professionnelle. À la fin du massage, un thé excellent accompagné d’un délicieux petit biscuit nous aient servis. Cette délicate attention renforce encore davantage l’ambiance cocooning. Deux petits points pourraient toutefois être améliorés : • Une musique d’ambiance dans la salle de massage apporterait une touche supplémentaire de relaxation. • Dans la salle de massage duo, un rideau de séparation serait appréciable. J’étais seule lors de ma séance, mais je n’aurais pas été à l’aise à l’idée d’être massée en présence d’un inconnu sans séparation. Dans l’ensemble, une très belle expérience que je recommande !

• N Dil y a 2 mois

  Excellente expérience ! Les masseuses étaient vraiment au top : professionnelles, attentionnées et très compétentes. Le massage était relaxant et réalisé avec beaucoup de soin. Toute l’équipe est également très accueillante, souriante et met tout de suite à l’aise. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec grand plaisir !