VERRE SOLUTIONS RODEZ (MIROITERIE RUTHENOISE)

Avis clients

• Charlene Mjril y a 7 mois

  RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE : Je suis très surprise par votre réponse qui contient plusieurs informations factuellement inexactes. 1 ) Contrairement à ce que vous affirmez, je ne me suis jamais rendu dans votre boutique ou vos locaux. Nous n'avons eu qu'un seul et unique contact, qui était téléphonique. 2) La demande de devis concernait l'installation d'une nouvelle porte à galandage en verre, et non la modification d'une porte en bois existante. Il n'y a actuellement aucune porte à galandage en bois à remplacer à l'emplacement prévu. 3) L'affirmation selon laquelle la pièce demandée ne serait plus existante est également fausse. Nous nous sommes renseignés auprès du fournisseur ils m’ont simplement dit qu’ils n’avaient pas de retour du fabricant, mais n’ont jamais évoqué que la pièce était inexistante Votre réponse vient malheureusement confirmer mon premier avis concernant le manque de sérieux et de rigueur de votre entreprise. Au lieu de vous excuser pour le manque de suivi et l'absence de devis, vous inventez une histoire pour discréditer mon commentaire. Ainsi, je souhaite ajouter que vous avez mentionné à mon compagnon que vous souhaitez vous expliquer d’homme à homme serait-il des menaces ? AVIS LAISSER AVANT LE RETOUR MENSONGER DU PROPRIÉTAIRE Nous avons fait appel à cette entreprise en octobre pour une demande de devis concernant une porte à calandage en verre. Malgré plusieurs relances de ma part, la secrétaire me dit que le commercial me rappellera "demain". À ce jour, aucune nouvelle ni aucun devis n'a été reçu. Le manque total de suivi et l'absence de respect des engagements de rappel témoignent d'un grand manque de sérieux et de professionnalisme dans la gestion de la relation client et des prospects. Je ne recommande pas cette entreprise si vous recherchez de la réactivité et de la fiabilité dans l'avancement de votre projet.

• Shaëlynnil y a 5 mois

  Équipe réactive et très professionnelle, de la secrétaire, au commercial, en passant par le technicien vitrier chargé de la pose. Un parcours client sans aucune fausse note. Un très grand merci !

• Sylvie Guyonnetil y a un an

  Prestataires de la macif, vitre fenêtre fissuré depuis la tempete.. contact dès le 13 juillet, sont passés pour les mesures et bien évidemment le paiement franchise. A ce jour aucunes nouvelles mais cheque prélevé... non informé d'une fermeture pour congés elle sera donc nous l'esperont changer en septembre ... presque 2 mois pour une vitre...