Urgence Vétérinaire - Clinique de garde - Vétérinaires 2 Toute Urgence Paris

Avis clients

• Marion Diazil y a 3 mois

  Équipe super professionnelle qui a pris soin de ma Kate, j’ai pu la récupérer au bout de 3 jours. Lors des visites, Kate était bien traitée, a reçu tous les soins qui ont permis de la sauver et de la gentillesse de la part de tout le monde. J’ai été conseillée et écoutée pendant tout le process. Grace à cet hôpital elle va se battre contre sa maladie. Merci encore à toute l’équipe.

• Blandine Verplanckeil y a 4 semaines

  Arrivés en urgence à cette clinique vétérinaire après l’attaque de notre petit Max par un autre chien, nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance. Toute l’équipe a pris grand soin de lui et a fait preuve d’une douceur incroyable, aussi bien avec Max qu’avec nous dans ce moment particulièrement difficile. Nous avons également reçu de nombreux conseils précieux pour la suite, ainsi qu’une écoute attentive et rassurante. Un immense merci pour votre gentillesse et votre accompagnement. Nous reviendrons sans aucune hésitation !

• Léa LE BRUNil y a 4 mois

  Arrivée pour mon chat Yumi qui présentait des difficultés respiratoires, elle a été prise en charge assez rapidement, ce que j’ai apprécié. Le docteur BEYNET s’est montré professionnel et a essayé de gérer la situation au mieux ; il n’est en rien responsable du problème relationnel que j’ai rencontré. En revanche, j’ai eu un échange désagréable avec un membre de l’équipe. Je n’ai pas souhaité faire hospitaliser mon chat sur place. Je comprends parfaitement que son caractère puisse compliquer les soins, cela ne me pose aucun souci qu’on me le dise. En revanche, me dire que « la situation est sous contrôle » alors que je l’entendais hurler, et que « si on ne m’appelle pas c’est qu’on n’a pas besoin de moi », m’a semblé peu rassurant et maladroit. Dans un contexte d’urgence, la façon de communiquer est essentielle. Par ailleurs, le prix de la consultation et des soins est plus élevé que dans d’autres hôpitaux vétérinaires, comme Advetia à Vélizy, où les tarifs sont certes importants, mais où la communication et le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe sont constants, même avec un animal peu coopératif. Yumi a d’ailleurs été admise directement à son arrivée à l’hôpital Advetia. Ce n’est pas dramatique, mais l’aspect relationnel mérite d’être travaillé. Merci tout de même pour la prise en charge initiale.