TURBO ENERGY

Avis clients

• Sylvie Tarelil y a 2 mois

  Je suis cliente depuis la création de turbo energy puisque j étais avant chez turbomatic ( plus très sûre du nom ) . Je ne demande maintenant sauf urgence que Lionel. Il est très compétent .Nous avons une confiance absolue en son travail. De plus. Il est toujours aimable et agréable.

• Victoria agdil y a 2 mois

  Très mauvaise expérience. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. On m’a annoncé une panne importante sur ma pompe à chaleur et on m’a fait un devis à plus de 2 400 €. Comme cela me paraissait excessif, j’ai demandé l’avis d’une autre société. Résultat : il n’y avait pas de grosse panne, seulement un simple fusible à remplacer. Coût de l’intervention : 50 €. J’ai du mal à comprendre comment on peut annoncer une facture aussi élevée pour un problème aussi simple. J’ai eu le sentiment que le diagnostic initial n’était pas correct car l’écart est très important. Je ne referai plus appel à cette société et je la déconseille fortement. À éviter si possible.

• victoria agdil y a 2 mois

  Je me permet de faire suite à votre réponse avec mon compte pro, car je ne peux pas répondre par le bais de votre réponse. Contrairement à ce que vous affirmez, j’ai tenté à plusieurs reprises d’échanger avec votre service client avant de publier mon avis. On m’a demandé d’envoyer un mail détaillant la situation, ce que j’ai fait il y a maintenant plus d’un mois, sans aucune réponse de votre part. C’est précisément ce silence et l’absence totale de prise en charge qui m’ont conduit à laisser un avis public. Par ailleurs, vous indiquez que l’intervention n’a pas été réglée : c’est normal, puisque le contrat d’entretien que j’avais souscrit prévoit justement les déplacements et interventions du technicien sans facturation supplémentaire (ce qu’il m’a été communiqué à la souscription vos appels doivent être enregistrés je suppose que vous n’aurez pas de mal à retrouver notre échange). Contrat que j’ai d’ailleurs résilié suite à la mauvaise qualité de vos services et au diagnostic erroné annoncé. Au final, votre technicien annonçait pratiquement une installation à remplacer, alors qu’un autre professionnel a remis le système en fonctionnement pour une somme dérisoire de (50€ vs 2400€ il y a une sacré différence permettez moi d’en douter). D’autant plus que ce souci est désormais réglé et que, depuis, la pompe à chaleur fonctionne parfaitement. Comme vous le dites vous-même : Une remise en service ponctuelle à moindre coût ne signifie pas pour autant que l’analyse initiale était infondée, mais simplement qu’elle ne portait pas sur le même périmètre ni sur les mêmes hypothèses de risque.» mais à ce jour aucun autre problème ne s’est manifesté comment cela peut donc se justifier ? Vous comprendrez donc parfaitement pourquoi je remets sérieusement en question le sérieux et la compétence de votre intervention. Vous avez mes coordonnées personnel si vous avez besoin d’échanger ou de conclure ce sujet même si je penses avoir donné mon avis sincère quant à votre recommandation et je suis navré si cela ne vous convient pas mais les faits sont là.

SIRET

52331294000035

Créée en

2010

Effectif

11

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr