TRYBA Bailly-Romainvilliers - Ecotherme

Avis clients

• Sebastien Dureroil y a 11 mois

  Remplacement de deux portes de garage par une basculante motorisée et portillon intégré. Nous avons aussi remplacé la porte d'entrée. L'accueil tout comme l'installation se sont déroulés à merveille. Merci à l'équipe commerciale et aux installateurs. Très content du résultat

• Marion Sénécalil y a 6 mois

  Nous avons fait poser 2 grands volets roulants. Les volets fonctionnent bien et sont sympas. Mais les finitions n'ont pas été bien faites. Quand ils ont posé la goulotte ils ont arraché ma peinture et un gros bout de placo, de plus la goulotte n’a pas été posée correctement. Pour finir, le chantier n'a pas été nettoyé (poussière, câbles électriques, ciment et plastiques) Vu le prix, tout devrait être impeccable !

• Félix Dumasil y a un an

  Nous avons eu une expérience désastreuse avec Tryba, ce à chaque étape. Plus d'un an de suivi laborieux, de relances, pour au final ne pas avoir les fenêtres promises initialement. Pas de dédommagement à proprement parlé. Le projet consistait à remplacer 4 velux et poser 3 fenêtres, font deux petites fenêtres "hublots" avec coins de mouchoirs. Lors de la visite, nous demandons au commercial si il est possible d'installer des nouveaux velux du même modèle que les plus récents installés par les précédents propriétaires. Réponse : pas de problème ! Une fois en agence pour signer le devis quelques semaines plus tard, surprise : on nous présente des modèles super high-tech qui n'ont plus rien à voir... Nous leur laissons le bénéfice du doute, peut être nous sommes nous mal compris. Nous feront poser les velux par une autre entreprise. Mais le coeur de notre expérience avec Tryba, ce sont les deux fameuses petites fenêtres arrondies. Posées en février 2024, elles nous sont livrées dans un état de finition déplorable. Les traces de colle et de dépôts sous les coins de mouchoirs sautent aux yeux. Le joint intérieur est aussi posé à l'arrache. Il faudra attendre octobre et de multiples relances pour que de nouvelles fenêtres nous soit posées... Sauf qu'à la livraison, tout le monde se surprend à découvrir que ce n'est pas le bon modèle : pas de coins de mouchoirs ! On nous invite à prendre quelques jours pour juger si on s'en contente ou pas. Très sérieux. Lassés par des mois d'attente et de relance... Et bien on s'accorde pour se contenter de ce qu'on a. Mais on demande à minima un remboursement des coins de mouchoir que nous n'avons finalement pas et un dédommagement à titre commercial pour presque un an de loupé et de relances. Au fil des mois, on nous promet une réponse "dans une semaine". Nous avons toujours eu un contact très courtois avec nos interlocuteurs au téléphone. Mais en février 2025, un an après la pose des premières fenetres et 4 mois après notre réclamation, on fini par monter le ton, menaçant de faire appel à une association de consommateurs. Là, tout s'accélère, on nous confirme l'envoie d'un chèque de remboursement des coins de mouchoir. Pas de dédommagement pour l'année écoulée à devoir appeler tous les mois pour avoir des nouvelles de nos fenêtres, pour les differents loupés ou pour le simple fait que nous nous retrouvons avec des fenêtres qui ne sont pas celles pour lesquelles nous avions attribué notre confiance à Tryba. On ose espérer que ce genre d'incident n'est pas systématique avec Tryba mais on ne peut de fait pas vous les recommander. Sans quoi, vous pourriez vous aussi vous exposer à ce genre de problèmes.