TOP GARAGE - SCHWARTZ AUTO MOTO

Avis clients

• Hanife Coskunil y a 2 mois

  Garage pourtant partenaire de mon assurance, mais expérience catastrophique du début à la fin. Mon véhicule est resté immobilisé presque 3 mois pour une réparation majoritairement de carrosserie car concernant une aile et un phare d’un seul côté du véhicule. Pour ce type d’intervention, un délai pareil est totalement incompréhensible, surtout avec une facture avoisinant les 20 000 €. Malgré cette somme énorme, aucun véhicule de courtoisie ne m’a été proposé. On m’a constamment répondu qu’il n’y en avait “plus en stock” pendant toute la durée des réparations… Le pire reste la découverte que le garage essayait de trouver des pièces d’occasion alors que j’avais pourtant bien précisé et validé sur la feuille de réparation que je souhaitais uniquement des pièces neuves. Je ne l’ai appris qu’en insistant régulièrement pour comprendre les délais anormalement longs concernant la réception des pièces. Sans mes relances, je n’aurais probablement jamais su, et eu des pièces d’occasions. Et après toute cette attente, à la restitution du véhicule, je remarque en plus un écart au niveau de la jointure de l’aile ainsi qu’une différence visible au niveau du phare, ce qui laisse sérieusement à désirer sur la qualité du travail effectué. Concernant l’accueil, la dame de l’accueil était particulièrement désagréable et peu professionnelle, ce qui n’a fait qu’aggraver l’expérience déjà très mauvaise. Aucun geste commercial non plus, après autant d’attente, même pas 50€ offerts pour un simple nettoyage de phare du côté non accidenté ni même pas pris la peine de nettoyer le véhicule avant de me le restituer après tous les désagréments subis. Vu le montant de la facture et les délais interminables, c’est clairement un manque total de considération pour le client.

• Patriciail y a 5 mois

  Prise en charge pour expertise et réparation. Très belle découverte : garage conseillé par une relation. Sommes ravis du travail effectué : rapidité et conscience professionnelle ! Personnel charmant ! À recommander sans hésitation 👍🏻👍🏻👍🏻

• louis lecigneil y a 8 mois

  J'y ai déposé mon Audi TT deux fois pour des réparations de carrosserie, très bon garage, bon accueil, très arrangeant. J'ai pu échanger avec le carrossier lui-même qui a fait de l'excellent travail (carrosserie en alu donc remplacement avec peinture complète des pièces endommagées, rien à redire sur la peinture c'est comme si les pièces sortaient d'usine, aucune coulure). Malgré les délais longs imposés par l'expert de l'assurance je n'ai eu aucun frais de gardiennage à payer. Véhicule retrouvé comme neuf, remit à neuf dans les règle de l'art et propre. On m'avait également prêté un véhicule la 1ère fois, une martre avait mordillé l'antenne radio sur le toit et on ne m'en a pas tenu rigueur. Je ne peux que recommander.