TOP GARAGE - MB AUTO

Avis clients

• Christ Mirambellil y a 3 semaines

  Très déçu de mon expérience avec MB Auto. Je précise tout de suite : je ne remets absolument pas en cause le travail effectué sur mon véhicule, ni la facture d’origine. Le problème concerne uniquement les frais de gardiennage, que je considère comme totalement abusifs dans ma situation. On me facture des frais de gardiennage alors que le garage n’est pas ouvert le samedi ! Comment suis-je censé récupérer mon véhicule lorsque j’habite à 200 km, que je travaille en semaine et qu’il m’est donc quasiment impossible de faire 400 km aller-retour sur mes horaires de travail ? Je peux comprendre qu’un garage facture du gardiennage lorsqu’un client laisse volontairement son véhicule pendant plusieurs jours sans raison. Mais dans mon cas, ce n’est pas un choix de ma part. Je ne pouvais tout simplement pas venir le récupérer dans les créneaux proposés. Ce que je trouve particulièrement énervant, c’est de devoir payer des frais supplémentaires alors que les contraintes d’ouverture du garage rendent justement la récupération du véhicule très compliquée pour quelqu’un qui habite loin. Je ne conteste pas la réparation. Je ne conteste pas la facture initiale. Je conteste clairement ces frais de gardiennage que je trouve injustifiés et abusifs. Un peu plus de compréhension et de bon sens envers les clients, surtout lorsqu’ils habitent à 200 km, aurait été appréciable. Dommage, car sans cette histoire de gardiennage, mon avis sur l’intervention aurait été bien différent.

• maxime coignardil y a un mois

  1 grosse vis dans le pneu pendant nos vacances à Loudenvielle. Je suis arrivé, ils m'ont fait patienter très peu de temps et autant vous dire que j'aurai pu patienter 2h ou même plus si besoin! Une mèche et c'était reparti! Très bon accueil, réactif et un prix normal pour une prestation effectuée en urgence. Le tout dans la bonne humeur. Je recommande!

• Stéphanie HEUZEil y a 2 mois

  Service exceptionnel : en panne à deux jours du retour de vacances, le garage MB Auto s'est démené pour réparer notre voiture (2 injecteurs) très rapidement. Le service client est parfait : paiement en ligne facile, arrangements pour récupérer la voiture le week-end ou hors horaires, et un véhicule rendu impeccable (aspirateur fait à l'avant). Les tarifs sont très honnêtes. Merci encore de nous avoir facilité la vie dans ce moment stressant !