TOP GARAGE - GARAGE GILBERT

Avis clients

• Angèle Angèleil y a 2 mois

  Dépanner sur autoroute. Alors certes dépannage rapide mais il arrive nous prend de haut, même pas bonjour bref. Nous donne une panne qui si nous avions été novice nous aurait coûté un bras. Ah petite information mon mari est mécanicien donc savait déjà ce qu'elle avait. Si vous êtes dépanner sur autoroute ne lui confiez pas votre mécanique...

• Killian Provinsil y a 5 mois

  Je partage mon expérience pour éviter que d’autres se retrouvent dans la même situation. Suite à une panne, mon véhicule a été remorqué vers ce garage via mon assurance. J’avais demandé à être emmené chez Renault (véhicule avec seulement 85 000 km), mais le dépanneur m’a orienté vers ce garage en indiquant que ce serait moins cher et que le diagnostic était gratuit. Finalement, on m’explique après coup que le diagnostic devient payant (70€) si les réparations ne sont pas effectuées chez eux. Pris dans l’urgence, j’ai été contraint de signer un ordre de réparation. Le plus problématique : aucun diagnostic approfondi n’a été réalisé. Un simple constat que l’embrayage ne fonctionne pas, suivi directement d’un devis à plus de 1400€ pour un remplacement complet, sans démontage ni recherche précise de la panne. À cela s’ajoutent des frais de gardiennage à 9€ par jour, ce qui met rapidement une pression supplémentaire. Autre point regrettable : lorsque j’ai essayé d’obtenir des explications sur ces pratiques, les échanges sont rapidement devenus tendus, ce qui n’aide pas à instaurer un climat de confiance. Après avis juridique, j’ai finalement fait retirer mon véhicule. Un autre professionnel m’a confirmé qu’aucun diagnostic réel n’avait été effectué. Je recommande donc la plus grande vigilance : prenez le temps de lire les documents avant signature et n’hésitez pas à demander un second avis.

• David & Géraldine Gillieril y a 3 mois

  Nous avons été très bien accueilli par Monsieur et Mme Gilbert qui nous ont trouvé un pneu dans leur garage pour remplacer celui crevé et nous permettre de rentrer chez nous. Tout cela en moins de 2 heures. Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Avis à tous les automobilistes qui seront dépannés par Monsieur Gilbert , TOP GARAGE, soyez patients et souriants car il est là pour vous aider et pas pour être malmené. Cela tellement de bien d’être dépanné dans ces conditions.