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Avis clients

• M.Lefrancil y a 2 semaines

  Expérience déplorable, incompétence total de la personne de l'accueil. 2 fois de suite annulation de prise en charge de mon véhicule car pas de véhicule de prêt. Incapable de prendre son téléphone pour prévenir le client... Du coup déplacement pour rien (40 min de route AR). Partenaire de mon assurance mais a fuir en ce qui concerne le service client. Impossible de juger le travail des carrossiers en revanche puisque ça fait plus d'un mois et demi qu'on attend les réparations.

• Sophie Kittsil y a 3 semaines

  Après avoir été des clients satisfaits pendant plusieurs années, nous avons rencontré 2 gestions de sinistres en mars et mai 2026 sur 2 véhicules différents dont le traitement a démontré un manque de professionnalisme, de rigueur dans le suivi des réparations et suivi du dossier. La secrétaire se dédouane systématiquement de ses erreurs et de ses incompétences à répétition en mentant de manière éhontée (parce qu'on l'a prise à son propre piège ) et en reportant ses irresponsabilités systématiquement sur d'autres employés ou sr le client!!...Elle vous dit qu'elle vous tient au courant, elle .e rappelle jamais...elle dit qu'elle a commandé un phare, après elle dit qu'il est en rupture et en définitive après vérification auprès du constructeur, elle n'avait jamais commandé la pièce !!...là, ça fait 1mois qu'on attend l'expert et elle nous dit que il faut refaire les photos parce qu'on s'est déplacé pour savoir où ça en était. En aucun cas, les carrossiers ne sont en cause car il font du très bon travail. En revanche les incompétences de cette secrétaire à répétition conduiront l'entreprise dans le mur de la faillite...

• Rahul Bakshiil y a 3 mois

  La pire expérience que j'aie jamais eue dans un garage. Ma voiture a été accidentée le 21 décembre et ils l'ont gardée pendant trois longs mois sans me donner la moindre information sur l'avancement des réparations. Les réceptionnistes sont désagréables et complètement indifférentes aux appels des clients. Elles se comportent comme si elles nous devaient quelque chose. Elles ne répondent jamais aux e-mails et donnent de fausses informations sur l'état d'avancement des réparations. Je ne les recommanderais à personne et je porterai plainte contre eux pour leur service déplorable.