Thalasso Deauville Algotherm

Avis clients

• Zetoune Hamidouil y a 3 mois

  Lieux qui effectivement mériterait d'être rafraîchi. Toutes les prestations de mon offre était fonctionnelle à savoir hammam sauna et "piscine avec remmoue". Le brunch était bon et sympathique (attention les boisson ne sont pas comprises dans le prix) . Le personnel au téléphone ou sur place était avenant et aimable (sauf pour une personne pour laquelle je me suis sentie jugé suite à une interrogation bon après c'est mon ressentis). Bref il ne faut pas trop être exigeant.

• Léa Plieuil y a 2 mois

  j'ai réservé un massage duo à plus de 200€ sur internet un matin. On m'appelle quelques jours avant pour me dire que finalement, le matin ce ne sera pas possible et qu'on décale à 14h. Sauf que je n'ai pas envie d'y aller l'après-midi (si j'ai réservé le matin c'est pour une bonne raison). On m'a juste répondu "ça a du être un bug du site" et on m'a proposé simplement un remboursement. Sympa le service client !

• Camille Laineil y a un mois

  Grande déception. Nous avons passé une matinée à la Thalasso de Deauville et malheureusement l’expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Dès notre arrivée, l’accueil a été peu chaleureux. Une responsable blonde, vêtue de noir, critiquait ouvertement des clients au comptoir, devant tout le monde. Lorsqu’elle s’est aperçue de ma présence, un réel malaise s’est installé. Ce type de comportement est totalement inadapté dans un établissement de cette catégorie. Concernant les règles de l’espace aquatique, on nous impose le port du bonnet de bain, alors que plusieurs personnes dans la piscine n’en portaient pas. Même constat pour les tongs : leur port est obligatoire, mais certaines personnes circulaient avec des chaussures venant de l’extérieur, sans que cela ne semble poser problème. Les règles devraient être appliquées de la même manière pour tous. Pour le massage, le message de confirmation indiquait que trois variantes seraient proposées en cabine. Finalement, aucun choix ne nous a été offert : seul un massage à l’huile d’amande douce a été réalisé. De plus, on ne m’a jamais demandé si j’acceptais d’être massée par un homme, alors qu’il s’agit d’une question qui me semble essentielle. Autre point surprenant : il est demandé de ne pas prendre sa douche dans la cabine de soin, mais uniquement dans les vestiaires. Les locaux, dans leur ensemble, mériteraient également un bon rafraîchissement. Enfin, le brunch à 32 € par personne (hors boissons) est très décevant. Le choix est limité, essentiellement composé de crudités et de fromages, sans rapport avec le tarif demandé. Une prestation qui ne correspond pas au standing annoncé. Pour notre part, nous ne reviendrons pas.