Terrasensoria

Avis clients

• Laurence Gerspachil y a 3 mois

  Une expérience formidable ! Le salon est d'une propreté irréprochable et l'ambiance est hyper apaisante. L'équipe est à l'écoute, très professionnelle et de bon conseil. Je suis ressortie de mon soin complètement détendue. Je recommande les yeux fermés et j'y retournerai avec grand plaisir

• Laurence BUHAGIARil y a 4 mois

  Fin avril, j’ai effectué un rehaussement de cils sans AUCUN résultat . De retour à l’institut ,le seul geste commercial proposé a été un bon de 15 minutes de massage, sous condition d’acheter un soin d’une heure minimum ! Ce dédommagement est particulièrement déplacé, cela ne correspond en rien à un geste commercial sérieux, et surtout non respectueux du client. Quelle déception !moi-même commerçante, je suis consciente qu’une prestation peut poser problème. En revanche la manière dont la situation a été gérée, n’est ni sérieuse ni respectueuse . Cordialement Merci pour votre réponse, mais je me permets de rétablir certains faits. Prestation effectuée le jeudi 30 avril à la fin de celle-ci ,Votre collaboratrice ne m’a pas montré le résultat. Ne pouvant revenir immédiatement ni téléphoner , j ai appelé le lundi matin .J’ai d’ailleurs précisé avoir pris des photos le jour J comme preuve et un rendez-vous a été convenu . Oui, j’ai l’habitude de faire des rehaussement de cils, je connais parfaitement le résultat ainsi que les soins à prodiguer . Non, je n’attendais pas forcément un remboursement intégral, mais au minimum un geste un peu plus conséquent et surtout sans contrepartie ! Enfin, Le temps de travail et le coût salarial de votre employée relève du fonctionnement interne de votre institut et ne regarde pas la cliente ! Pour terminer ,l’efficacité de cette prestation peut dépendre de différents paramètres et ne reflète pas nécessairement la qualité du travail réalisé par votre employée qui a été dans ce cas tout à fait irréprochable ! Bonne continuation

• Jessica Pflimlinil y a 4 mois

  Je sors a l'instant d'un massage 1h30. Véritable moment de détente et de bien être . C'est la troisième fois que je viens et je suis toujours aussi satisfaite. Supert équipe douce et à l'écoute. Je recommande fortement.

SIRET

53081506700026

Créée en

2011

Effectif

02

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr