SYNERVET LE HAVRE

Avis clients

• nathalie caumontil y a un mois

  Hier 09/06 je me présente pour une échographie abdominale pour mon chat d'amour Pelotte ragdoll de 10 ans, je suis persuadée que je viens pour rien, que rien n'est grave mais malheureusement le résultat est abominable pour moi et mon pelotte, il va bientôt me quitter. Je tenais vraiment à remercier (c'est bizarre de dire cela) le Dr CHENEBEAUX (Me) pour sa gentillesse, sa délicatesse, son empathie incroyable (je garde ce souvenir personnellement) mais je n'oublierai jamais l'attention qu'elle a pu me prêter ainsi que pour mon chat adoré. Je fréquente depuis longtemps les vétérinaires ayant 4 chats et depuis toute ma vie ayant eu des animaux je n'avais jamais eu affaire à un médecin vétérinaire avec cette empathie pour l'humain et l'animal. Merci beaucoup à cette praticienne malgré ce qu'elle devait m'annoncer, je suis repartie dans mon véhicule avec des souvenirs poignants de cette annonce. Merci à vous madame, je ne suis pas sure d'avoir pu vous le dire mais je me devais sincèrement de mettre cet avis Me CAUMONT Nathalie

• Caroline Crepinil y a 2 mois

  Mon chat a été pris en charge vers 2h30 du matin, jeudi 1er mai. La vétérinaire de garde était impressionnante: douce, rassurante ( autant que possible , au vu des dégâts ), diagnostic sûr. Tous les examens ont éte rapidement fait dans les 24h, confirmant son examen. Sa cardiopathie s' étant accentuée, la chirurgie a été reportée à ce jour. Cette clinique est impressionnante: tout le monde est patient, empathique, plein d' attentions: appel tous les jours , échographie cardiaque très poussée, staff au dé cours, super chirurgien et anesthésiste ( vus tous les problèmes de mon petit Blanco, celle ci était très risquée...) Dans la détresse générale , je les remercie et d'1, d' exister, et de 2, pour tout ce qu' ils ont fait, avec autant de compétence et gentillesse ❤️

• Cassy Bil y a 5 mois

  Bonjour, Je me suis présenté en urgence chez Synervet aux alentours de 20h, mon chat venant d’être renversé par une voiture. Il a été pris en charge par le Dr Raepsaet, qui a réalisé une radiographie et m’a affirmé qu’il n’était pas nécessaire de le garder en observation. Je suis donc reparti chez moi, rassuré par ses propos — je cite : « tout va bien ». Quelle n’a pas été ma stupéfaction lorsque, le lendemain, mon chat a commencé à uriner sur lui sans aucune raison apparente. J’ai immédiatement contacté Synervet, qui m’a répondu qu’il n’y avait « pas d’inquiétude » et que cela était « sûrement dû au choc ». Une réponse que j’ai trouvée plus que discutable. Après 24 heures sans la moindre amélioration, j’ai décidé de contacter mon vétérinaire habituel, rue Maréchal Joffre, qui m’a confirmé que la situation était anormale et m’a demandé de venir en urgence. Une fois sur place, le diagnostic a été sans appel : mon chat avait 50 % de risques de mourir. La raison ? Un diagnostic totalement erroné posé par le Dr Raepsaet. Pire encore, elle n’avait même pas constaté que la queue de mon chat était cassée, ce qui est pour le moins inquiétant pour une vétérinaire prétendument diplômée. J’ai donc déposé une réclamation. Sur les 300 € réglés à Synervet, seulement 60 € m’ont été remboursés, malgré la gravité de l’erreur et les conséquences potentiellement mortelles pour mon animal. Je tiens à souligner que le vétérinaire de la rue Maréchal Joffre, compétent, réactif et professionnel, a réussi à sauver mon chat, contrairement à Synervet. Conseil sincère : évitez Synervet et adressez-vous à un vétérinaire réellement compétent. Enfin, un message au Dr Raepsaet : Au vu de cette prise en charge catastrophique, je vous recommande sérieusement de reconsidérer l’exercice de votre profession, car la santé et la vie de nos animaux semblent manifestement ne pas être votre priorité.

SIRET

95311696900023

Créée en

2023

Effectif

NN

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr