SR AUTO SARL - Citroën

Avis clients

• Quentin Mchtil y a 7 mois

  Bonjour, je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à mon passage récent dans votre établissement. Après une contre-visite, j’ai sollicité un devis, ce qui est, il me semble, une demande tout à fait légitime et courante. En effet, chaque client a le droit de comparer des prestations avant de s’engager. Or, quelle n’a pas été ma stupéfaction lorsque le patron est intervenu, me lançant qu’il n’avait « pas que ça à faire » de fournir des devis sans garantie de réparation. Une telle réaction est non seulement inappropriée, mais elle témoigne d’un profond manque de respect vis-à-vis des clients. Sachez que ma famille, notamment mon père, est client régulier chez vous. Il est donc d’autant plus inadmissible de se voir traiter de la sorte. Un devis est un acte commercial courant, et refuser de le faire sous prétexte que l’on ne donnerait pas suite est un déni du professionnalisme que l’on attend d’un garage respecté. Je vous invite à reconsidérer votre approche client, car une telle attitude ne peut que nuire à votre réputation. Soyez assurés que je ferai connaître cette expérience, car la politesse et le professionnalisme sont la base de toute relation commerciale. En espérant que vous reconsidérerez votre manière de traiter vos clients. Cordialement. M. MARCHETEAU Quentin

• PHIL 1340il y a 2 mois

  j'ai eu plusieurs fois l'occasion de faire travailler ce garage notamment en carrosserie et je n'ai jamais été déçue , bonne relation de confiance et très bonne prestations, je recommande

• p pil y a 7 mois

  A FUIR ! diagnostic long et inutile facturé 400 € pour un devis de 13000 € de réparations (remplacement moteur !!!!). Réparation effectuée pour 400 € chez un autre garagiste compétant.