Speedy

Avis clients

• Léa GINAil y a 2 mois

  Bonjour Julien m'a bien accueilli dans le centre de Saint Cyr avec de bonnes explications. Même si j'ai l'habitude de lire les avis Google avant toute commande, j'avoue que la prestation était a la hauteur des attendus. Le plus, une proposition de paiement échelonné m'a été faite par rapport a mon devis. Ça peut être un choix déterminant selon votre budget. Je recommande

• Nicolasil y a 2 mois

  Du personnel sympa et un travail bien fait, mais un suivi client catastrophique. Une expérience frustrante de bout en bout, malgré un personnel accueillant et une réparation finalement bien réalisée. Appelé un mardi pour un problème de volant qui penchait à droite. On me dit : “Venez jeudi à 17h30, sans rendez-vous.” J’arrive à 17h15, on me fait patienter jusqu’à 18h15… pour finalement venir me dire à 19h15 qu’ils sont fermés. Une heure d’attente pour rentrer bredouille. Les créneaux proposés ensuite ne m’étaient pas compatibles, j’ai donc dû passer au contrôle technique sans avoir réglé le problème. Résultat : contre-visite, car le vrai coupable était un pneu usé, d’où le volant qui tirait à droite. Je dépose donc la voiture le samedi matin pour changer les deux pneus et régler les phares. On me promet un appel le mardi quand elle sera prête. Mardi : silence. Mercredi : silence. Le jeudi, j’appelle moi-même on me met en attente, et Quinze minutes d’attente plus tard personne ne revient. Je rappelle, on me promet un rappel quand quand il en saura plus. Une heure et demie plus tard, on me contacte… non pas pour me dire que la voiture est prête, mais pour me demander où se trouve la clé. Ils avaient perdu la trace de mon véhicule après plusieurs jours. On me promet ensuite un geste commercial et un rappel en fin de journée pour me dire que le véhicule es fait. Ni rappel. Ni geste commercial. Personne ne m’a appelé pour me dire que le véhicule était prêt et c’est en me déplaçant directement au garage que j’ai appris que ma voiture m’attendait. Dommage, car les personnes à l’accueil sont sympathiques et le travail a été correctement effectué. Avec un peu plus de sérieux dans le suivi client, ce garage pourrait vraiment être recommandable.

• fayaz amirdjaneil y a un mois

  A fuir absolument, bmw 320d laissé pour un remplacement de kit de courroie d'accessoires le 15 mai, voiture gardé 13 jours car commande mauvaise piece, aucune proactivité sur la communication, devis passé de 330e à 916e car pièce BMW à commander. Après négociation avec service client devis passé à 705e. Je récupère le vehicule, je fais le tour... SURPRISE PARE CHOC ET CALANDRE ABIMÉ ! Il fuit leur responsabilité et m'accuse que c'était déjà là avant alors que j'ai en ma possession toutes les preuves

SIRET

42136397900020

Créée en

1998

Effectif

42

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr