Speedy

Avis clients

• Axel DUCROSil y a 3 semaines

  Des escrocs ! Je dépose mon véhicule pour un entretien; un peu plus tard, ils m’appellent pour me dire qu’il faut changer les pneus. Je leur dit qu’il faut me faire un diagnostic écrit qui stipule que l’usure nécessite un changement. Ils refusent sous prétexte qu’ils ne peuvent pas faire ça. Je récupère mon véhicule. Je le montre à un autre spécialiste qui me dit que je peux entre faire 15000 km et que la gomme est encore loin du témoin d’usure

• Barama Doumbiail y a un mois

  Très mauvaise expérience dans ce garage. Je me suis présentée avec un véhicule affichant des voyants moteur et antipollution, avec une importante perte de puissance. J’étais inquiète et clairement en détresse car il s’agissait d’un problème sérieux (nous avions malheureusement mis du carburant inadapté dans le véhicule sans encore le savoir). La personne à l’accueil ne nous a posé aucune question, n’a pas cherché à comprendre la situation ni à nous orienter. Nous avons simplement été congédiés avec un “on ne s’occupe pas de ça”. Le ton était hautain et le manque d’empathie particulièrement choquant. Je ne m’attendais pas forcément à une réparation immédiate, mais au minimum à un peu d’écoute, quelques explications ou une orientation vers une solution adaptée. Face à une personne manifestement inquiète, un peu d’humanité et de professionnalisme auraient été appréciés. Je ne peux pas affirmer que mon ressenti est lié à ma couleur de peau, mais je suis repartie avec le sentiment d’avoir été traitée avec beaucoup de mépris et de considération insuffisante. C’est, de loin, la pire expérience que j’ai eue dans un garage. Je ne recommande pas cet établissement

• Lola FONTANELil y a 2 mois

  Très mauvaise expérience chez Speedy saint cloud. Je suis venue hier pour faire réparer un pneu crevé. On me dit que le pneu est réparable, je paie donc 50€. Je récupère la voiture, je roule seulement 5 minutes pour rentrer chez moi… et le lendemain matin le pneu est à nouveau complètement crevé. Je retourne donc chez Speedy, et cette fois on m’annonce qu’il faut finalement changer les deux pneus, avec un devis à 415€. Après avoir demandé un geste commercial (qui aurait dû être proposé directement vu l’échec de la réparation), ils acceptent finalement de déduire les 50€, ce qui faisait un devis à 345€ que je signe. Une heure plus tard, changement total de discours : on me dit finalement que j’aurais crevé l’autre pneu en rentrant chez moi, et que j’aurais aussi abîmé le pneu qu’ils avaient “réparé” la veille. Résultat : ils refusent finalement de déduire les 50€. Franchement, je trouve ça scandaleux. J’ai eu l’impression d’avoir affaire à des personnes malhonnêtes, qui changent leur version selon ce qui les arrange. Tout donne l’impression qu’ils cherchent à faire payer le maximum plutôt qu’à réellement aider les clients. Très mauvaise communication, aucun professionnalisme, et aucun respect du client. Je déconseille fortement ce garage.

SIRET

42136397900020

Créée en

1998

Effectif

42

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr