Speedy

Avis clients

• Diandra Moncadail y a 2 mois

  Inadmissible et irresponsable ! J’avais rendez-vous aujourd'hui à 11h pour une simple vidange. On m’annonce à l’accueil 2 heures d'attente, je rentre donc chez moi. À 15h, pas de nouvelles, je patiente en me disant qu'ils sont dans le rush. À 17h, sans appel de leur part, je tente de joindre le garage : je tombe sur un répondeur indiquant que le centre est fermé. Je me déplace immédiatement sur place et constate le désastre : le garage est bel et bien fermé, rideaux baissés (voir photo). Mon véhicule est bloqué pour tout le week-end sans que personne ne daigne me prévenir ! Un manque de professionnalisme et de respect total de la clientèle. Je me retrouve privée de mon moyen de transport à cause de leur négligence. Service client contacté, j'attends une solution immédiate et un dédommagement concret. Centre à fuir absolument !

• Nicolas SIADOUSil y a 5 mois

  Tres mauvaise expérience dans ce centre. Suite à une réparation d'un pneu, je repars avec un devis de 848€ pour changer rapidement mes freins. Le lendemain, le garage Renault qui entretien mon vehicule me confirme que les freins sont en bons états...incompetents ou malhonnêtes?

• H. T.il y a 3 semaines

  Rendez‑vous pris le mercredi 27 mai à 16h26 pour une recharge de clim via Internet, puis confirmé pour le 7 juillet à 15h00. Malheureusement, une fois sur place, plus de gaz disponible. C’est vraiment regrettable : l’équipe est sympathique, je suis un client fidèle depuis des années (contrat, compte client, historique...), mais ils ne sont pas en mesure d’anticiper la demande, ni de tenir compte de l’année ou de la plaque du véhicule. Et surtout, aucune information ou alerte n’est envoyée au client en cas de rupture, même lorsque celui‑ci a un rendez‑vous confirmé. La règle appliquée reste premier arrivé, premier servi, ce qui rend la prise de rendez‑vous en ligne totalement inutile pendant leur campagne de recharge. Cordialement,

SIRET

42136397900020

Créée en

1998

Effectif

42

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr