Speedy

Avis clients

• Inès KAFUKAil y a un mois

  Mise à jour suite à la réponse de Speedy : Vous me demandez de prouver l'absence d'accord préalable. C'est une inversion totale de la loi : en droit français (Article 1353 du Code civil), c'est au professionnel de prouver qu'il a obtenu l'accord écrit de son client, et non l'inverse. Je vous invite donc à demander à votre gérant de L'Haÿ-les-Roses de vous fournir le devis ou l'ordre de réparation comportant ma signature pour ces amortisseurs. Il en sera bien incapable, car ce document n'existe pas. De mon côté, la preuve matérielle est indiscutable : la facture originale n° 0574/6098 en ma possession est totalement VIERGE de toute signature. L'accord oral n'ayant aucune valeur légale (Art. L. 121-12 du Code de la consommation), votre centre a effectué des travaux lourds (près de 500 €) sans mon consentement, en jouant sur les mots pour me faire croire que la jambe de force mauvaise attache d’un composant au châssis … était les amortisseurs complet. De plus, mon rapport de contrôle technique DEKRA prouve que ces amortisseurs n'étaient qu'en défaillance mineure et donc absolument pas obligatoires pour la contre-visite. Le siège social reçoit ce jour mon courrier recommandé avec accusée de réception avec toutes ces pièces. En congé parental et sans connaissances mécaniques, j’ai fait confiance au centre Speedy de L'Haÿ-les-Roses pour ma contre-visite. J’ai bien préciser au garagiste de n’effectuer que les défaillance majeurs car financièrement j’étais limiter. Le garagiste a délibérément joué sur les mots : pour justifier le changement complet de mes amortisseurs avant, il m'a affirmé que la "jambe de force" mauvaise attache au châssis…mentionnée par le contrôle technique désignait l'amortisseur entier. Résultat : j’ai payer la moitié d'une facture totale de 940 € pour des pièces inutiles ! C’est un mensonge technique honteux. En allant passer ma contre visite chez DEKRA, j'ai découvert la supercherie : mes amortisseurs étaient classés en défaillance MINEURE (sans aucune obligation de réparation). La défaillance majeure sur la jambe de force ne concernait que le triangle de suspension. Face à cette erreur de près de 500 €, le gérant ose me proposer une simple vidange en compensation, et le service client national ferme les yeux en protégeant son centre. C'est une honte absolue de profiter ainsi de la vulnérabilité des gens. Un courrier recommandé avec accusé de réception vient d'être envoyé au siège. Le dossier est déjà enregistré sur SignalConso (DGCCRF)

• Olivier DUFOURil y a un mois

  J’ai été particulièrement bien reçu pour un changement de pneus avant en urgence avant mon départ en vacances. L’équipe a fait preuve d’écoute et a été très efficace. Les pneus ont été changés selon mes disponibilités et mes contraintes. La gestion administrative est particulièrement appréciable. J’y ai trouvé un vrai service client. Je recommande sans hésiter

• SR SRil y a 4 mois

  Un immense merci à Abdel et Ihsan pour leur professionnalisme et leur accueil irréprochable. Leur sérieux, leur honnêteté et la qualité de leur travail inspirent une vraie confiance. On sent qu’ils sont passionnés par leur métier et soucieux de satisfaire leurs clients. C’est rare de trouver un garage aussi fiable et efficace. Je recommande vivement ! 🇲🇦

SIRET

42136397900020

Créée en

1998

Effectif

42

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr