Sos Vitrage & Fermeture

Avis clients

• marie-france tondeuril y a moins d'une semaine

  Ponctuel,petit SMS pour annoncer l’heure d'arrivée. Travail soigné et respect des lieux,je recommande

• laura baulandeil y a moins d'une semaine

  Intervention efficace et rapide. Je recommande ces professionnels.

• Patrick Jollivetil y a une semaine

  Date contresignée 1° intervention non respectée induisant un appel à la direction puisque sans information. Oubli de programmer la 2° intervention malgré l’engagement nécessitant à nouveau appel ETS et découvrant le départ en congés du chargé d’affaires sans info. Programmation enfin de l’intervention. Évolution de position entre le technicien d’intervention et le chargé d’affaires quant à un geste commercial !! En revanche un excellent professionnalisme des intervenants de terrain et une approche humaine . Manque de qualité et de fiabilité des infos écrites ou transmises Suite à contact avec l’entreprise, les dysfonctionnements ont été pris en compte en vue d’améliorer la qualité de relation clientèle et éviter ce type de désagrément . La qualité des travaux réalisés n’a jamais été remise en cause ainsi que le professionnalisme des intervenants. Ce défaut de communication ne remet pas en cause la confiance envers cette entreprise . Si besoin un nouvel appel à cette entreprise pour travaux est totalement envisageable. Le REX et contact a posteriori montre ainsi le sérieux de cet établissement .