Somalu

Avis clients

• Alex Letartreil y a 5 mois

  Très déçu par mon expérience avec . J’ai fait installer des menuiseries l’an dernier pour mon pool house, et dès le départ, un problème majeur est apparu : la poignée de fermeture est mal conçue, au point qu’on peut facilement se coincer voire se blesser les doigts en fermant. Réponse du fabricant : aucune solution proposée. Malgré cela, j’ai renouvelé ma confiance récemment via un ami installateur qui travaille avec leur nouvelle gamme. Mauvaise surprise : cette fois, c’est l’ouverture qui pose problème. Résistance excessive, poignée déjà cassée une fois après seulement deux mois. On m’indique aujourd’hui qu’il existerait un défaut connu lié au joint d’étanchéité… mais toujours aucune solution concrète apportée à ce jour. C’est d’autant plus regrettable pour un fabricant français, et dans mon cas via un réseau de confiance. Aujourd’hui, je ne peux pas recommander cette marque.

• Joelil y a 2 ans

  En tant que distributeur dans la région lyonnaise, très bon produit pour une gamme thermique aux particuliers et professionnels. Équipe commerciale et administrative très pro et de bon conseil.

• michelil y a un an

  J’ai acheté des menuiseries Somalu La pose c’est très mal passée, je n’ai pas eu le Test à étanchéité à l’air la RT 2012 n’a pas été validé ! Le commercial régional n’est pas très sérieux, je l’ai contacté car il y a une garantie de 10 ans sur leur fabrication, il n’a même pas osé se déplacer les joints des vitres s’enlèvent Les menuiseries se déforme avec la chaleur Fouiller cette marque et tous les revendeurs qu’il a mettent en avant Comme je vous l’ai dit Madamme Au téléphone, et comme je l’ai dit à votre commercial régional Vous avez une garantie de 10 ans sur votre fabrication or aujourd’hui C’est pas le fait du revendeur car je suis en désaccord avec lui, c’est le fait de votre qualité de fabrication Les joints s’enlèvent les protections en plastique N’y sont même pas depuis le départ, votre Commercial n’a même pas voulu baigner passer Vous m’avez déjà changé un coulissant par une autre entreprise Entreprise Dans le passé, et je suis toujours dans le même cas, les menuiseries ne ferment pas dès qu’il Fait soleil Et pourtant comme je vous le répète, vous avez une garantie Qui doit être respectée pendant 10 ans, vous aurez des nouvelles de mon avocat Vu qu’à l’amiable vous êtes incapable de faire passer votre Commercial régional Derrière son circuit de revente classique pour pouvoir avoir ses ventes et toucher ses primes Cordialement