Service Auto Rapide Castrol Service

Avis clients

• Tristanil y a 7 mois

  Un grand merci à ce garage qui a su fournir un travail de carrosserie exemplaire. Je m’y suis rendu pour un redressage et une peinture de l’aile arrière gauche/droite sur ma Peugeot 307. J’étais plutôt sceptique car je n’ai jamais été client de ce garage mais ils ont su me conseiller et le tarif a été raisonnable. Le véhicule a été déposé le samedi 14 et la réception s’est effectué le lundi 16. Je suis 100 % satisfait du résultat, et je vous recommande ce garage.

• Nadir Apakil y a 2 mois

  Très déçu de mon expérience avec ce garage. Je me suis présenté le 25 juillet pour le changement des supports moteur de mon ML 350. Leur devis prévoyait 8 heures de main-d’œuvre, alors que d’autres garages m’avaient annoncé environ 3,5 heures pour la même intervention. J’ai donc décidé de ne pas faire réaliser la réparation chez eux. Ils m’ont toutefois indiqué avoir déjà commandé les deux supports moteur et que je devais donc les acheter. J’ai accepté de leur faire confiance. J’ai ensuite attendu 9 jours pour récupérer les pièces, que j’ai payées à un prix proche de celui des pièces d’origine. Les supports ont été montés dans un autre garage. Après leur installation, j’ai constaté d’importantes vibrations, notamment en marche arrière. J’ai finalement décidé de remplacer les supports par des pièces Mercedes d’origine, pour environ 500 €. Expérience très décevante au vu du délai, du prix des pièces et du résultat obtenu. Soyez vigilants avant d’acheter des pièces chez eux ou de leur confier une réparation, et prenez le temps de comparer les prix et les prestations.

• Monsieur Arts plastiquesil y a 4 mois

  Je serais factuel : - on m'a annoncé un devis inférieur à 400 euros pour changer le carter d'huile, je me retrouve avec une facture à plus de 500 euros. - je me déplace pour récupérer à l'heure annoncée, la voiture n'est pas prête. - tâche d'huile à l’arrière sur mon coffre (alors que le carter est en dessous de la voiture à l'avant). - un des employés m'annonce qu'ils ont changé les filtres d'une marque très précise alors que je n'ai rien demandé. Lorsque je me re déplace pour en parler au responsable il m'explique que cela fait partie des travaux lorsqu'on change un carter d'huile. Petit problème les filtres que j'ai changé moi même sont encore en place (photos à l'appui quand je reviens voir le responsable). - une promesse de dédommagement qui a pris presque un mois à être faite, lorsque j'appelle le responsable au bout de 15 jours de patience, il me répond que ce serait "bidon" de vouloir porter plainte pour cela. - une facture qu'ils n'ont même pas été capable de faire au bon nom et prénom... J'ai été obligé de mettre une étoile, c'est déjà trop au regard du service en effet "rapide" avec une tentative d'abuser de ma personne sur la facturation de filtre non changé. Ils "oublient" d'appeler quand la voiture n'est pas prête, ils oublient de respecter le devis, ils oublient de changer le filtre selon leur protocole (mais n'oublient pas de facturer), ils oublient pendant un mois le dédommagement.