Service Auto Rapide Castrol Service

Avis clients

• Tristanil y a 4 mois

  Un grand merci à ce garage qui a su fournir un travail de carrosserie exemplaire. Je m’y suis rendu pour un redressage et une peinture de l’aile arrière gauche/droite sur ma Peugeot 307. J’étais plutôt sceptique car je n’ai jamais été client de ce garage mais ils ont su me conseiller et le tarif a été raisonnable. Le véhicule a été déposé le samedi 14 et la réception s’est effectué le lundi 16. Je suis 100 % satisfait du résultat, et je vous recommande ce garage.

• Monsieur Arts plastiquesil y a un mois

  Je serais factuel : - on m'a annoncé un devis inférieur à 400 euros pour changer le carter d'huile, je me retrouve avec une facture à plus de 500 euros. - je me déplace pour récupérer à l'heure annoncée, la voiture n'est pas prête. - tâche d'huile à l’arrière sur mon coffre (alors que le carter est en dessous de la voiture à l'avant). - un des employés m'annonce qu'ils ont changé les filtres d'une marque très précise alors que je n'ai rien demandé. Lorsque je me re déplace pour en parler au responsable il m'explique que cela fait partie des travaux lorsqu'on change un carter d'huile. Petit problème les filtres que j'ai changé moi même sont encore en place (photos à l'appui quand je reviens voir le responsable). - une promesse de dédommagement qui a pris presque un mois à être faite, lorsque j'appelle le responsable au bout de 15 jours de patience, il me répond que ce serait "bidon" de vouloir porter plainte pour cela. - une facture qu'ils n'ont même pas été capable de faire au bon nom et prénom... J'ai été obligé de mettre une étoile, c'est déjà trop au regard du service en effet "rapide" avec une tentative d'abuser de ma personne sur la facturation de filtre non changé. Ils "oublient" d'appeler quand la voiture n'est pas prête, ils oublient de respecter le devis, ils oublient de changer le filtre selon leur protocole (mais n'oublient pas de facturer), ils oublient pendant un mois le dédommagement.

• Abdennour Khiroil y a un mois

  A fuiiiiiiiiiir Très déçu de mon passage dans ce garage. J’ai payé 415 € pour une intervention comprenant notamment le nettoyage du boîtier papillon et d’autres opérations. Malgré cette dépense, le problème pour lequel j’ai amené mon véhicule est toujours présent et n’a pas été résolu. De plus, lors du diagnostic à la valise, les explications qui m’ont été données ne correspondaient pas à ce qui était affiché à l’écran, ce qui m’a fait douter de la fiabilité du diagnostic. Pour un montant de 415 €, j’attendais un diagnostic précis, une meilleure transparence et surtout une réparation efficace. Malheureusement, mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes.