SEAT - CAR SERVICES - Feignies

Avis clients

• Gwen Gwenil y a un an

  Bonjour, Très très déçu de ce garage, car j’ai eu une très mauvaise aventure. J’ai effectué mon contrôle technique en mai 2025, rien à signaler. La voiture tout va bien. Une semaine après le voyant air bag s’allume et quelques jours après je reçois un courrier de seat rappel air bag défectueux. Je vais donc à seat feignies. On me dit qu’il faut commander la pièce. Quelques semaines après je reçois un appel pour fixer un rendez-vous. Hier le 3/07/2025 je vais au rendez-vous pour l’airbag. Ma voiture fonctionne bien juste le voyant air bag qui est toujours allumée. Que j’ai signalé. Après avoir attendu 1h40 on me dit que j’ai une pièce anneau bague collectrice à changer dans le volant (environ 800 euros de réparation) car je n’ai plus de klaxonne, de radio, de contrôle de manette volant. Je leur explique bien que j’avais toutes les fonctionnalités, qui fonctionnaient avant de leur confier la voiture. Juste le voyant air bag allumé et qui est toujours allumé. Le monsieur me répond : nous n’avons pas touché au volant. Il me redonne la voiture : sans compte rendu, aucun document , juste un diagnostic d’erreur. Ma voiture allait bien maintenant j’ai 800euros de réparation 😡. J’appelle encore Seat feignies en fin de journée car je suis dans mes droits d’avoir un rapport de la voiture avant et après réparations. Aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu. Seat feignies ne veut pas prendre en charge les réparations des pannes engendrées par leur intervention 😡😡😡😡 Ce n’est pas professionnel du tout 😡😡😡 et inacceptable

• Laurail y a 9 mois

  1 étoile, et c'est parce qu'on ne peut pas mettre zéro et pour simplifier : vous êtes des escrocs ! Entretien réalisé chez Seat... 2800 km plus tard, turbo HS. Sur une Seat Leon Cupra 2.0 TSI, autant dire une mécanique qui mérite du soin et des compétences. Je découvre alors sur leur facture, horrifiée, qu'ils ont mis de l'huile 0W20 alors que la préconisation constructeur est 5W30 ou 5W40. Traduction : ils ont mis de l'eau là où il fallait de la viscosité. Quand je leur apporte la voiture, en panne, aucune prise en charge. On me sort des excuses bien rodées. Et parce que je suis une femme inquiète pour mon véhicule, on pense pouvoir me faire avaler la pilule avec une "reprise" de 3600€ sur un véhicule côté 17 000€. Oui, oui : changer un turbo à 800€, jouer sur la détresse du client et revendre le véhicule derrière en empochant un beau billet... Du grand art qui m'a l'air bien maîtrisé. Cette situation est le résultat de leur erreur d'entretien, et on tente ensuite de m'en faire supporter le coût. C'est non seulement inacceptable, mais révélateur d'un manque de professionnalisme (et de valeurs humaines !). Je ne manquerai pas de relater cette expérience partout où elle peut être utile, pour que d'autres clients soient avertis. Mon avis Google n'est que le premier pas de ma démarche. Quand on commet une faute, on assume.

• gerald gabetil y a 7 mois

  Temps d’attente relativement long pour juste changer des essuies glace avant. Une procédure informatique très très longue. Toujours l’impression de déranger. Accueil très décevant