Schwarzwaelder Et Fils

Avis clients

• Michel JACKYil y a un mois

  Une équipe sympathique mais un service après-vente défaillant. La société m'a installé un poêle à bois Salado de la marque Olsberg pour environ 5000€. Malheureusement celui-ci a un défaut et émet des claquements métalliques tout le long du fonctionnement. Suite à mon appel pour signaler le problème, un technicien de la société passe pour tenter de régler le problème en démontant et remontant des éléments du poêle, mais sans succès. Il passe une seconde fois pour constater que le défaut est toujours présent et prend le panneau avec les références du poêle, pour une demande de remplacement auprès du constructeur. Et depuis... plus rien! J'ai passé plus de 10 appels depuis cet hiver pour avoir des nouvelles, on me promet de revenir vers moi rapidement, mais je ne suis jamais rappelé. Je demande à être mis en copie des emails échangés avec le constructeur pour la prise en charge, mais rien. Aujourd'hui mon poêle est toujours défaillant... Je ne recommande pas cette société.

• JDil y a 3 ans

  Artisan historique qui m'avait installé la zinguerie en 2001; je le retrouve aujourd'hui pour le remplacement de mon pellets ; j'ai retrouvé la même qualité de service ; commandé il y a 1 mois, le matériel a été installé avant Noël

• Nadine KOCHERil y a 2 ans

  Travail bien fait . Présent quand à à besoin de lui sans problème. Une entente familiale très bonne. Bonne Fêtes

SIRET

53860579100010

Créée en

2011

Effectif

02

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr