SAS RICHARD F - Plomberie Chauffage Climatisation

Avis clients

• jp poireail y a 2 mois

  Excellente entreprise. Ma canalisation d'eau générale a cédé sous la chape. toute la maison inondée. Je passe aux bureaux à 15 h sans avoir été client. La personne qui me reçois prends immédiatement en compte mon problème. Le patron se déplace dans l'après-midi, le lendemain matin une équipe vient et me change le tuyau. A midi c'est réparé. Réactivité, professionnalisme, et une équipe sympathique. Le top

• Sandra Lamandéil y a 9 mois

  J ai fait appel à l entreprise Richard pour remplacer mon ballon d eau chaude et je suis entièrement satisfaite du service. Intervention rapide :le changement a été fait dans la journée, avec professionnalisme et efficacité. L équipe est ponctuelle, fiable et très agréable. Le travail est propre et de qualité. Je recommande vivement l entreprise Richard pour leur sérieux et leur réactivité !

• Vanessa Fouillouxil y a 9 mois

  En réponse a votre post du 17 novembre. Je vous ai signalé ce problème le 7 novembre soit à réception de la facture de 114,95€ TTC dont figurait la prestation de 23,65€ TTC, que je n’ai aucunement approuvé. J’ai reçu votre réponse le 13 novembre, par cet appel où vous étiez déjà agacé ....Il est intéressant de noter que, lorsque je laisse un avis sur Google, le ton et la réactivité changent. Il aurait été plus approprié de s excuser de s être emporter au téléphone et d avoir eu des propos désagréables que de nier vos dires parce que c est un avis sur Google. Bref, je vous ai donc renvoyé un mail le 14 novembre pour vous demander une facture corrigée étant donné que vous reconnaissez avoir effectué une prestation sans mon accord et sans m’informer du prix avant. J’ai donc patienté encore soit le 17 novembre pour recevoir cette facture corrigée qui me permet donc de vous régler la somme dû de 91,30€ TTC. Le paiement aurait été plus rapide si vous auriez su être davantage réactif afin de régler ce différend. J’ai effectué ce règlement dès le lendemain de la reception du mail soit 91,30€ TTC de la facture corrigée reçue . Donc permettez-moi d’être très étonnée de votre réponse, et également d’être insatisfaite de votre service . Respectuement ********************************************* Déçue 😞 Cet artisan a été chargé de l'entretien de ma chaudière à gaz avec un tarif bien défini dès le départ. Au lieu de simplement effectuer le service convenu, il a réalisé des travaux supplémentaires sans m' informer au préalable que cela ne faisait pas parti du tarif annoncé, ce qui entraîné des frais supplémentaires. C est a la réception de la facture que je m en aperçois. Les facturations surprises ne sont forcément pas comprises par le client s il n en est pas explicitement informé au moment de l intervention !Si le client est informé d un coût supplémentaire c est a ce moment là que le client peut accepter les travaux ou non ! Belle Technique pour gonfler les factures. Lors de notre échange téléphonique pour en discuter, j'ai été extrêmement surpris de constater qu'il était agacé par mes questions. Pire encore, il a même menacé de me rayer de sa liste de clients et de demander à d'autres artisans de ne pas m'accepter. Au lieu d'adopter une attitude correcte face à mon mécontentement, il a choisi d'adopter un comportement inapproprié et désagréable, ce qui montre clairement un manque de professionnalisme et de respect envers ses clients. Je ne recommande pas cet artisan en raison de son attitude inacceptable et de son manque de communication.