SARL RIGO JEAN PIERRE

Avis clients

• Cam Popescuil y a 3 mois

  Nous sommes très satisfaits de la pompe à chaleur installée par SARL Rigo. Le personnel est très professionnel, aimable et sympathique. Certes, l'attente a été un peu longue, mais c'est normal en automne/hiver. Je les recommande vivement et tout particulièrement Julien, un professionnel très compétent.

• Philippe MAISONNEUVEil y a 6 mois

  7 semaines déjà d'attente, dont 4 semaines depuis la visite du technicien Thomas ( très bon relationnel de cette personne, hors de cause..) et toujours pas reçu de devis malgré plusieurs appels au standart de la société !!!!

• Fanny POINTREAUil y a un an

  Nous sommes satisfaits de l’installation réalisée à notre domicile (remplacement de chaudière + climatisation gainable) ainsi que des équipements choisis, posés avec soin par des techniciens compétents. En revanche, nous déplorons un manque total de communication de la part du service commercial, aussi bien pendant qu’après le chantier. Après la signature du devis, le déclenchement du financement et le lancement des travaux, nous n’avons plus eu aucun suivi, malgré plusieurs sollicitations de notre part : ni réponse aux appels, ni retour aux mails, y compris après un incident électrique signalé. Les équipes techniques semblaient livrées à elles-mêmes, sans coordination avec le service commercial, ce qui a entraîné retards, imprévus et manque de clarté dans les étapes du chantier. À ce jour, aucun appel ni contact n’a été pris pour faire un point de fin de chantier, ce que nous trouvons regrettable au vu du montant engagé. Une entreprise qui semble sérieuse techniquement, mais qui doit absolument revoir son relationnel client et son suivi commercial, actuellement inexistants.