SARL HOY BERTIN

Avis clients

• Jalal HASCQUANil y a 3 mois

  Bonjour, Je souhaite exprimer ma satisfaction concernant l’intervention du technicien Cédric ainsi que l’échange avec le commercial de la société HOY. Le technicien Cédric est très professionnel, souriant et humain. Il est intervenu à l’heure prévue et a réalisé son travail avec efficacité et rapidité. J’ai également eu l’occasion d’échanger avec le commercial de la société, qui s’est montré très agréable, à l’écoute et disponible. La société HOY peut être fière de compter de tels collaborateurs au sein de son équipe Bravo messieurs Cordialement

• Markus Reuteril y a 3 mois

  Tout s'est très bien passé. Le devis nous a été envoyé rapidement. Une fois l'acompte versé, un rendez-vous a été fixé sans tarder et les travaux ont été réalisés à notre entière satisfaction. Une entreprise que je recommande volontiers… Alles super. Das Angebot kam schnell. Nach der Anzahlung wurde auch schnell ein Termin vereinbart und die Arbeit wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Ein Unternehmen, das ich gerne weiterempfehle…

• Saar Toto85il y a 5 mois

  Nous travaillons avec la société HOY Bertin depuis environ 6 ans pour l’entretien de notre chaudière De Dietrich AGC25. Jusqu’à présent, nous étions satisfaits. Le 26/02/2026, l’entretien annuel a été effectué. Deux jours plus tard, panne totale : plus de chauffage ni d’eau chaude (défaut L08 – sonde de retour). Avant l’entretien, la chaudière fonctionnait normalement. Après un e-mail resté sans réponse, j’ai dû appeler moi-même. L’échange téléphonique a été très décevant : aucune information sur un délai d’intervention, aucune vérification de disponibilité de la pièce, aucune solution proposée, malgré l’urgence. Nous avons finalement dû chercher et commander la pièce nous-mêmes. Nous regrettons surtout le manque de réactivité et de sens du service lors de cet appel. Ce n’est pas ce que nous attendons d’un service client face à une panne complète.