SARL GARAGE GUEZENEC - Citroën

Avis clients

• Thomas Le Rouxil y a 8 mois

  Je met 1 étoile car dommage, on ne peut pas mettre 0. Des gens pas honnête comme tout les garagistes( grande marque en l occurence Citroën pour généraliser). Malheureusement pour vous, vous ne pourrez répondre a ce commentaire car vous êtes d accord avec moi.... Petit résumé :Une Citroën Air Cross de 2020 acheté 19000 €, qui allait très bien. En l espace de quelques mois, toutes les 15 jours elle était dans ce garage. 1 coup c est le turbo a changé, après le moteur, les injecteurs et j en passe..... Vous avez trouvé la poule aux œufs d or.... A chaque fois le même discours : on sait pas , faut passer la balise..... etc....etc.... Voiture immobilisée 6 mois en gros pour 1 voiture achetée il y a moins de 2 ans.... Malheureusement, marque Française, pas du tout fiable. Évidemment, ce n est jamais de leurs fautes. Personnellement j ai envoyé en révision ma voiture de fonction et là...... et bien ils avaient oublié de re serrer je ne sais quoi..... Résultat mon enrobé devant ma maison partiellement anéanti grâce a leur professionnalisme..... A ÉVITER !!!!!! FUYEZ CE GARAGE !!!!!! Conclusion : grâce a eux( non pas Daoulas mais Citroën en général) , obligé de reprendre 1 crédit pour 1 voiture car celle mentionnée allait se terminer dans quelques mois. Merci pour votre professionnalisme CITROËN !!!!!!!!!!!!!

• Marie Bergotil y a 8 mois

  Garage très professionnel. Accueil très agréable et de très bon conseil. Je suis très satisfaite des prix proposés par ce garage et je le recommande fortement. Encore merci.

• Aline Bernardil y a 8 mois

  Je ne recommande pas du tout ce garage. Une voiture sous garantie spoticar qui est resté presque 3 mois... Un acceuil lamentable a chacunes de mes visites. Un patron totalement a côté de ses pompes, ne peux jamais nous indiquer où sa en ai. N'a aucune communication avec son atelier. A chacune de mes visites le patron découvrez ma voiture ... Il fallait tout le temps répéter les même choses... Des conversations lunaire. Des mensonges en nous disant que les photos avait été envoyé pour le dossier de garantie 3 semaines après j'apprends avec le patron en nous riant au nez que non ils n'avais pas envoyé de photos. Que le dossier de garantie n'avait même pas était démarrer avec spoticar. Bref je vais m'arrêter là c'est déjà bien assez. En tout cas toute une famille, clients depuis au moins 40 ans qui ne viendra plus. En réponse à votre réponse Je suis venu bien avant vos vacances, je suis venu fin juin début juillet vos vacances était la dernière semaine de juillet et début août .. donc ce n'était pas juste une semaine avant vos vacances une fois de plus un mensonge. Ma voiture a était acheter a Citroën spoticar de brest mais étant vous même un garage Citroën vous faite bien parti du même groupe spoticar que eux ? Non ? Donc je ne vois pas le problème de venir faire marcher ma garantie chez vous. Bien heureusement que je n'ai rien payé étant donné que j'avais la voiture depuis tout juste deux semaines et qu'elle était sous garantie. Mais vous m'aviez bien dit que vous ça ne vous arranger pas vu que je ne payerai pas et que spoticar était long a vous régler (mais ça ce n'ai pas mon problème) Que d'ailleurs vous me disiez que vu que spoticar ne vous faisais pas le avance voilà pourquoi ma voiture n'était toujours pas faite, que vous ne saviez pas comment faire.... Je ne vous ai jamais reprocher d'être en vacances ce que je vous ai reprocher c'est de m'avoir dit droit dans les yeux que les photos seront envoyés a spoticar avant vos vacances comme ça le temps de la fermeture vous auriez une réponse et pourriez effectuer les travaux tout de suite à votre retour de vacances. Donc mentir ouvertement a des clients je ne dirais pas ce que j'en pense, mais je n'en pense pas moins. Si vous n'êtes pas dans la capacité de prendre des clients c'était bien a vous de me le dire au tout début et ne pas me laisser miroité que ma voiture serait prête avant vos vacances. Je ne vous ai pas appelé tout les jours mais oui au moins une fois par semaine donc une fois de plus un mensonge. Pour que ensuite ce soit le spoticar de brest qui vous contacte et comme par magie ma voiture était prête deux ou trois jours après... Alors parlons des pièces vous pensiez que peut être jetait au courant étant donné que je venais d'avoir la voiture 15 jours avant et que je ne suis pas mécanicienne ... Et quand on es patron soit on sait annoncé un délais réaliste (chose qui n'a pas était le cas) et quand on es booké on sait aussi le dire et dans ce cas on rapproche le client vers un autre garage ... Donc ne venait pas me reprocher votre manque de professionnalisme et de gestion. Et puis votre escuse était toujours la même nous avons des voiture qui attendent depuis janvier nous étions fin juin début juillet... dans ce cas il fallait m'envoyer vers un autre garage. Et non je ne voulais pas passer AVANT tout le monde je voulais juste que les délais qui m'avaient était annoncé soit respecté. Et qu'on arrête de me mentir et de trouvais la moindre escuse parce-que bizarre quand Citroën France et spoticar brest on eu vent de l'histoire les réparations sur la voiture on était rapidement effectué. Maintenant vos réponse à vos commentaires google représente très bien votre image. Arrogant et menteur, sur ce ne vous inquiéter pas je ne mettrais plus un pied dans votre garage. Et bien heureusement pour moi il y a un Citroën beaucoup plus compétant pas très loin. Ça change!