SALIN AUTOMOBILES NOYON - DACIA

Avis clients

• Laure Hubauxil y a 4 mois

  J'ai choisi ce garage pour sa proximité dans le cadre d'une réparation suite à un sinistre, mais mon expérience a été très décevante. Dès le départ, la communication a été compliquée. Avant de me déplacer, j'avais appelé pour savoir quand déposer mon véhicule et on m'avait indiqué que je pouvais passer à n'importe quel moment. Une fois sur place un samedi, on m'a finalement expliqué que la carrosserie était fermée et qu'il fallait respecter des horaires spécifiques. La prise de rendez-vous a ensuite été relativement rapide, ce qui est un point positif. En revanche, la suite a été beaucoup plus compliquée. Le jour prévu pour la restitution de mon véhicule, je n'ai reçu aucune information. Après avoir attendu toute la journée, j'ai dû appeler moi-même en fin d'après-midi pour apprendre qu'une pièce manquait et que l'immobilisation allait être prolongée. Je peux comprendre qu'un imprévu survienne, mais ne pas être informée avant la dernière minute est difficilement acceptable. Lors de la restitution du véhicule, les explications sur les travaux réalisés ont été très succinctes. J'ai également constaté que ma plaque d'immatriculation avait été endommagée pendant l'intervention. Personne ne m'en avait informée ; c'est moi qui ai dû le signaler. Une nouvelle plaque a bien été commandée, mais il m'a fallu attendre plus de deux mois avant de pouvoir la récupérer. J'ai finalement récupéré cette plaque aujourd'hui, mais, fidèle au reste de mon expérience, personne ne semblait vraiment savoir où en était le dossier. Nous avons encore dû patienter avant de pouvoir la récupérer. À ce stade, nous avons préféré repartir avec la plaque et nous l'installerons nous-mêmes. Après cette accumulation de dysfonctionnements, nous n'avons tout simplement plus confiance et ne souhaitons plus avoir affaire à cet établissement. Au final, au-delà de la qualité de la réparation, c'est surtout le manque de communication, de transparence, d'organisation et de suivi qui me laisse une très mauvaise impression. Je ne retournerai pas dans ce garage.

• Maryline PALISSEil y a 9 mois

  Nous partageons notre satisfaction de la concession Renault Dacia de Noyon que nous recommandons. Nous leur avons acheté une Dacia Jogger essence/GPL dont nous sommes très contents. Du choix du véhicule avec reprise jusqu'à la livraison, nous avons été très bien renseignés. L'ensemble du personnel est bienveillant et accueillant ainsi qu'à l'écoute des clients. Que ce soit vendeurs, secrétaire et le personnel de l'atelier, rien à dire. Tous professionnel. Encore merci de votre parfait accueil. Nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2026 à toute l'équipe.

• Cinéma Paradisioil y a 9 mois

  Je tiens à remercier toute l’équipe du garage pour leur intervention de dépannage et l’entretien de la Clio de ma fille. Le service a été rapide, efficace et très professionnel. Je suis vraiment satisfait de ce changement de propriétaire. Je remercie également l’équipe pour l’accompagnement lors de l’essai de la nouvelle Clio 5. Je recommande vivement ce garage. Encore merci pour votre sérieux et votre disponibilité.