SA NEDEY BELFORT – Citroën

Avis clients

• Gul kilicil y a 3 mois

  Un immense merci à Mathias pour son intervention ! Ma voiture est tombée en panne sur l'autoroute, et il est intervenu rapidement avec beaucoup de professionnalisme. Il a été rassurant et efficace. Grâce à lui, tout s'est déroulé dans les meilleures conditions malgré une situation stressante. Je recommande vivement ses services à toute personne ayant besoin d'un dépannage. Encore merci, Mathias !

• Hugo Corgieril y a 6 mois

  A fuir absolument Bonjour, Je suis tombé en panne sur l’autoroute et ce garage est venu me récupérer — je n’avais donc pas vraiment le choix. Le problème venait d’une durite percée à remplacer. Sur le papier, une réparation simple. Dans la réalité : une attente interminable. Il m’a fallu près de deux semaines uniquement pour obtenir un diagnostic, facturé 150 €. Ensuite, deux semaines supplémentaires pour commander la pièce, puis encore deux semaines pour l’installer. Résultat : un mois et demi d’immobilisation… pour une simple durite. Pendant toute cette période, j’ai clairement eu l’impression qu’ils profitaient du fait que j’habite à Lyon et que je ne pouvais pas venir régulièrement vérifier l’avancement des travaux. Et le comble : après 1 mois et demi d’attente, on me demande soudainement de venir récupérer le véhicule au plus vite, sous peine de payer des frais de stationnement. Lorsque je demande à venir un samedi (je travaille en semaine), on me répond que ce n’est pas possible… alors que j’avais récupéré ma remorque au garage deux week-ends auparavant. Pour résumer : • Délais aberrants pour une réparation très simple. • Facturation excessive : près de 500€ pour une durite qui vaut environ 80 €. • Organisation et service client très discutables. Je ne recommande absolument pas ce garage. À éviter.

• Malvin Schmidtil y a 2 mois

  Je recommande vivement ce garage ! L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Le travail est réalisé avec sérieux, dans les délais annoncés, et les explications sont claires et honnêtes. On sent qu’ils prennent le temps de faire les choses correctement sans chercher à vendre des réparations inutiles. Le rapport qualité-prix est excellent et le service client est irréprochable. C’est un garage de confiance que je recommande sans hésiter. Merci à toute l’équipe et l’accueil pour leur professionnalisme !