Rodez Agence

Avis clients

• Juliette CHARBONNIERil y a 7 mois

  J’ai un problème avec ma VMC l’agence a «apeller un technicien » qui n’est jamais venue pourtant ils me confirment que si résultat je me retrouve dans un appartement qui pue la nourriture avec un vmc non fonctionnel.. A fuir

• Benjamin Nicolil y a 7 mois

  Syndic détestable et incompétent. Une panne de VMC signalée dès septembre n'a été résolue qu'aujourd'hui, soit quatre mois d'attente. Le service client est inexistant : ils promettent systématiquement de rappeler, mais ne le font jamais. Malgré plus d'une dizaine de relances, c’est toujours à moi de faire le suivi. Le plus grave reste le manque de transparence, voire le mensonge. Après une intervention, j'ai signalé que le système ne fonctionnait toujours pas. L'agence m'a affirmé, après avoir soi-disant contacté l'entreprise, que tout était normal et que la VMC avait été remplacée. En contactant moi-même le prestataire, j'ai appris la vérité : la pièce n'avait pas pu être posée et il était normal que cela ne marche pas. L'agence ne suit absolument pas ses dossiers et invente des réponses pour se débarrasser des clients. Il n'y a aucune rigueur professionnelle. L'absence d'un système de tickets pour le suivi des incidents est révélatrice de leur désorganisation. Établissement à fuir impérativement ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Pour note: Dossier gérée par Eva

• Luluil y a un mois

  Service location incompétent ! Aucune proposition, aucun suivi client. Manque de professionnalisme !

SIRET

53355438200010

Créée en

2011

Effectif

03

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr