Réparateur Audi Service Cognac C.A.R.

Avis clients

• William Louryil y a 7 mois

  Propriétaire d’un Q8 électrique de 15 mois avec un problème d’ouverture de porte avant gauche et arrière droite. Pour faire un diagnostique obligé d’appeler quatre fois pour avoir un rendez-vous la réponse à chaque coup et qu’ils travaillent et qui sont débordés a priori les clients doivent avoir le temps. À la fin de ce rendez-vous, on nous dit qu’il faudra attendre minimum 15 jours pour avoir une réponse qui n’est jamais arrivé donc lors du rendez-vous d’entretien 2 mois après nous demandons où en sont ces problèmes de portes . Rien , nous décidons de laisser la voiture et gardons la voiture de prêt car nous pouvons même plus rentrer dedans par moment. Nous la récupérons environ un mois après avec des non-conformités garniture de porte pas bien mise et obturateur manquant.( réponse lors de mon appel, c’est l’apprenti ???) Nous sommes obligés d’y retourner une troisième fois pour que le travail soit enfin fini. Une très mauvaise expérience de la APV de chez Audi hors révision.

• Boubou Bouil y a 2 mois

  Bonjour, J'ai effectué une demande de prise de rendez-vous sur le site concernant les Airbags. Cependant, je n'ai pas été contacté pour fixer une date. Trois semaines plus tard, j'ai renouvelé ma demande de rendez-vous, et à ce jour, je n'ai toujours reçu ni appel ni message. Cela fait maintenant deux mois que j'essaie d'obtenir un rendez-vous, alors qu'il est généralement indiqué que l'on est contacté sous trois jours. Toujours apres 8 mois, et plusieurs demande de rendez via leurs site . Impossible d'avoir de rendez-vous !!! Et quand on les appelle, il fait prendre rendez-vous sur le site !!! On a le temps de mourir avant d'avoir un rendez-vous !

• Anne-Sylvie Dulucil y a 7 mois

  Cela maintenant plus de 10 ans que mes véhicules sont confiés à CAR Cognac pour l’entretien et les éventuelles réparations. Je suis toujours satisfaite des services et de la qualité de la prestation. La dernière en date a été parfaitement gérée par Jérôme CHARDON. Je leur fais entièrement confiance !