RENAULT VENDARGUES - GARAGE BOULGAKOFF & ASSOCIES

Avis clients

• SPOFI STREAMil y a 5 mois

  Vraiment très déçu de mon passage dans ce garage. Je m’y suis rendu en urgence après que ma compagne ait dû remplacer sa batterie, la voiture ne démarrant plus. Suite à cela, Renault nous a orientés vers un garage car le code de l’autoradio ne fonctionnait pas. Au lieu de pouvoir laisser ma compagne se reposer après sa journée de travail, j’ai donc pris le temps de passer dans cet établissement. La personne à l’accueil s’est immédiatement déchargée de toute responsabilité en accusant un autre garage de ne pas nous avoir prévenus, sans chercher à comprendre ni proposer de solution. On m’a ensuite indiqué qu’il fallait immobiliser le véhicule pendant 24h pour un contrôle de “vol” de l’autoradio. J’ai expliqué que ce délai était incompatible avec nos contraintes, ma compagne ayant besoin de sa voiture pour travailler. Malgré cela, aucune alternative ne m’a été proposée, et la personne est restée sur sa position en rejetant une nouvelle fois la faute sur le précédent garagiste (qui, au passage, nous avait dépannés en urgence en 20 minutes). Ne comprenant pas ce délai de 24h, alors que Renault nous avait indiqué par téléphone que la manipulation prenait environ 20 minutes, nous avons décidé de nous rendre dans un autre garage Renault/Dacia. Là, nous avons été très bien accueillis, pris en charge immédiatement, et le problème a été réglé en 15 minutes. Je ne comprends pas cette différence de traitement. Le manque de considération, l’absence de solution et l’insistance à rejeter la faute sont inacceptables. Je déconseille fortement ce garage et n’y retournerai pas. Je suis passé hier et je vous ai expliqué que le code fourni par Renault ne fonctionnait pas, la voiture ayant été achetée d'occasion le poste radio a sûrement été changé, c'est très facile de se trouver une excuse en disant que je suis un faux pour se faire passer pour la victime de l'histoire, vous étiez 2 dans le garage un homme et une femme... Prétendre que vous ne pensez ne pas avoir eu a faire a moi est juste un mensonge de plus... Fuyez ce garage c'est un menteur

• gary letellieril y a 6 mois

  Très bon accueil , rendez vous rapide, personnel très gentil et professionel . Je recommande fortement ce garage

• Eric LORIDONil y a 4 mois

  Ce garage est une Masterclass de l'efficacité et de la gentillesse. Je recommande pleinement ! Eric Loridon