Renault Sceaux - Groupe Losange Autos

Avis clients

• Pauline et Jean-Marcil y a un mois

  Un cauchemar. Une véhicule NEUF acheté en janvier. Une liste de défauts qui s'allonge tous les jours: peinture qui se détache, volant déchiré, plastiques mal fixés qui se décrochent, odeur de plastique brûlé quand on roule, des voyants du tableau de bord défectueux. Le service de vente se contente de vous faire payer et refuse d'assurer le service après-vente. On paie un véhicule neuf et on n'a aucun droit, même pas un petit porte-clefs offert lors de la livraison, aucun geste pour la gêne occasionnée. Les responsables ne répondent jamais et ne cherchent pas à suivre le dossier. Aujourd'hui, 2h à la réception de l'atelier pour corriger de nouveaux défauts. Aucun responsable n'est venu pour s'excuser. Sixième visite depuis l'achat, et là le véhicule immobilisé pour 2 semaines au moins. C'est une honte.

• Lucille Mazelil y a 3 mois

  Nous avons pris RdV pour un rappel constructeur et avons profité de l'occasion pour demander une intervention multimédia. le premier RdV n'a pas été honoré car Renault Sceaux n'avait pas pris en compte la demande multimédia et nous a imposer une nouvelle date pour gérer les 2 points en même temps sur 2 jours consécutifs. Le second RdV a en effet duré 2 jours.... nous avons récupéré la voiture à la dernière minute sans que le sujet multimédia n'ait été regardé. Le véhicule n'a pas été nettoyé. Le personnel nous avait pourtant assurer que tout serait fait dans le temps imparti. L'incompétence de l'ensemble des personnes travaillant dans ce garage semble faire l'unanimité des clients. En effet, toutes les personnes présentes se plaignaient de l'inefficacité de l'intervention. Garage à éviter. Dorénavant je ne retournerai JAMAIS chez Renault

• Jean François JEFF91il y a un an

  Fidèle à ce garage, notre troisième voiture achetée et toujours un accueil au top. Notre dernière R5 livrée plus tôt que prévu, le directeur commercial toujours au petits soins pour satisfaire ces clients et une secrétaire ( Carole) très agréable avec des toutes les explications sur les documents. Elle mérite une augmentation je pense. Ne changez rien.