RENAULT ROUBAIX - GGP AUTO

Avis clients

• Tifany Thirlwallil y a un mois

  A ma première visite j'ai été reçu par une dame pas du tout accueillante qui refusait toute prise en charge de mon vehicule, aucun rendez vous avant minimum 1 mois pour un voyant, me dit qu'il faut que Wattrelos finisse ce qu'ils ont commencé hors ils n'ont fait aucun diagnostic puisque j'ai uniquement fait mon entretient et ont reset le voyant juste parce que cela faisait parti de l'entretien annuel dans le forfait révision. Un très grand merci à Julian pour son professionnalisme de haut niveau, son écoute, son dévouement, ses engagements, et surtout sa prise en charge de mon vehicule rapide. Qui s'est finalement occupé de moi de A à Z et qui a su régler mon soucis avant mon CT avec un rdv rapide (sous 1 semaine) 😉

• Starmina Informatiqueil y a 3 mois

  Je tiens à adresser une mention toute particulière à Giovanni, en charge des occasions, ainsi qu’à Lysea, pour leur professionnalisme exemplaire et leur investissement sans faille. J’ai été sincèrement impressionné par la qualité de service offerte par la concession. Le regard à la fois bienveillant et sérieux de Giovanni a su instaurer une véritable relation de confiance, rendant ce premier achat aussi rassurant qu’agréable. Une expérience client remarquable que je recommande sans hésitation. M. SAV***

• jbil y a 3 mois

  Rdv pris par téléphone a 9:30. Durée de réparation annoncée 1 heure. Arrivée a mon rdv a 9:20. 2 personnes qui ont oublié d être aimable, sans aucun client au comptoir, me renvoient vers leur collègue déjà occupée. La collègue me demande de signer un devis avant même que la voiture est diagnostiquée : on va vous changer ça ça et ça ??? Très étonnant. . Le prix annoncé ne prend pas en compte la réduction de 20 % dont je suis bénéficiaire pour les un an de mon achat dans ce même garage. On me demande d apporter la preuve ... Et c'est pas fini. 10:00 ma voiture est toujours sur le parking et sur le tableau la restitution est annoncée pour 11:45. Ne pouvant attendre ce délai non conforme a ce qu on m'a annoncé par téléphone je demande a récupérer mes clés accompagnées d'un "désolé" J'ai perdu mon temps et ma demi journée de repos, que je vais devoir reprendre car la révision n'est pas faite