Renault Remiremont - Groupe Bertrand

Avis clients

• Aurelie Cochetil y a 3 semaines

  Quel plaisir d'avoir affaire à de vrais professionnels de l'automobile 👍 Jimmy Champenois a su cibler directement mes besoins et me proposer les meilleures alternatives pour mon nouveau véhicule. Son accueil, son professionnalisme, sa sympathie sa réactivité sont très appréciables. Du devis à la livraison du véhicule tout était parfaitement géré maîtrisé, un vrai plaisir! Le côté administratif a été parfaitement géré et expliqué par Nathalie Vouriot. Et enfin la mise en route du véhicule par Fabien est venu parfaire la livraison. Un accompagnement d'environ 1h30 pour la livraison de mon scenic etech (premier véhicule électrique) , rien n'est laissé au hasard et c'est à ça que l'on reconnaît des vrais professionnels. Merci beaucoup pour vos conseils votre patience et votre accompagnement à toute l'équipe. Je recommande ce garage à 100%

• maxouil y a 2 mois

  Je ne recommande pas du tout ce garage !! Je m’explique malheureusement, ma voiture est tombée en panne sur le retour de mes vacances dans les Vosges la semaine dernière, et la voiture a été ramené dans ce garage par le dépanneur mais je n’ai pas trop eu le choix, Le commercial à l’accueil m’a donné 15 jours de délai pour un simple diagnostic, donc n’en parlons pas pour les réparations qu’il y aurait eu derrière… Sachant que je commençais mon travail de saisonnier le 4 juillet en Corse, et je lui avais demandé s’il était possible de la prendre en urgence, mais aucune compréhension de sa part… J’ai jamais vu un garage comme ça, encore heureux, j’ai pu déplacer la voiture chez un concurrent pas loin qui a été beaucoup plus professionnel et en deux jours la panne était trouvé et j’ai pu être à temps en Corse pour travailler.

• FlashBacksil y a 2 mois

  Il m’est difficile de dire si je suis satisfait ou non. Mon avis est mitigé parce qu’il s’agit d’une réparation qui frise les 4000 € sur un véhicule qui a seulement 68 000 km. Le plus décevant est l’absence du moindre geste commercial de Renault, même un faible pourcentage de prise en charge aurait été apprécié. L’équipe de l’atelier a été polie et courtoise, je le suis également, c’est juste normal. Cette expérience en tout cas ne m’encourage pas à rester client chez Renault, la prochaine voiture que j’achèterai aura davantage de qualités et une garantie plus longue.