Renault Montrouge - Groupe Losange Autos

Avis clients

• Hugo Zuberogoitiail y a 4 mois

  TRÈS belle expérience chez Renault Montrouge De mon accueil à la récupération du véhicule, tout a été fait pour que nous nous sentions bien. Les conseils, la présentation du véhicule par Dominique (Commercial) ainsi que la proposition d’essai m’ont permis de confirmer mon choix. Le jour de récupérer le véhicule, Fred et Caroline (Secrétaire) ont su nous mettre à l’aise et nous expliquer toutes les fonctionnalités propres au véhicule, ainsi que la remise des documents. Tout ce qui avait été demandé au moment de l’achat a été respecté. Si vous voulez acheter votre véhicule, je vous recommande fortement Renault Montrouge.

• Jean Luc Huail y a 3 mois

  Première expérience de leasing très décevante. J’ai commandé une Dacia Spring avec plusieurs mois de retard à la livraison. Malgré cela, j’avais laissé un avis positif car l’équipe était sympathique et aussi parce que ce n’était pas de leur faute. Réticent au début pour mon premier leasing, le commercial m’a assuré qu’en fin de location, tant que la carrosserie était en bon état, je ne serais pas embêté : rayures d’usure normale ou petits coups de portière non facturés, entretien inclus, etc. Il a cependant “oublié” de préciser que ces conditions semblent surtout valables si l’on reprend un nouveau leasing chez eux. Avis sur la voiture : batterie correcte et économique, mais gros points faibles sur les amortisseurs et le freinage. Sur route mouillée, la tenue de route est inquiétante. Au bout de 2 ans et demi, ayant atteint le kilométrage, j’ai souhaité restituer le véhicule en proposant de payer les 6 mois restants. Refus : on m’indique que cela coûterait encore plus cher. J’accepte donc de continuer en payant un dépassement kilométrique. Mais lors de la révision, surprise : on m’annonce que le contrat prévoit 23000 km sur 3 ans, alors que j’en suis à 28 000 km → facturation supplémentaire. À la restitution, malgré une voiture en excellent état (aucune rayure, carrosserie impeccable), on me facture tout de même : • un pare-chocs arrière (jugé “non réparable”), • un impact à l’avant. Montant total : près de 700 € (impacts + dépassement km et révision) J’ai essayé de contester en disant que la voiture est impeccable pour le nb de kilométrage et aussi les 3 années d’utilisation, le responsable m’a indiqué ouvertement que je n’aurais pas à payer ces frais si j’avais prévu de reprendre un nouveau leasing Conclusion : Si vous restez client, on “s’arrange”. Si vous partez ailleurs, on vous facture ou alors il faut rendre la voiture comme neuve ! Je trouve cette pratique très limite et peu transparente. À fuir si vous envisagez un leasing sans engagement futur.

• Allyil y a un mois

  Bonjour, il a suffit d'un entretien avec le conseiller disponible ce samedi 9 mai, puis un rendez-vous deux jours plus tard pour que je décide de valider la commande du Capture. Très satisfait par cette acquisition et convaincu d'avoir fait le bon choix. Le conseiller très attentif à toutes mes demandes et contraintes comme automobilise ; il a su trouver le véhicule qui convenait à nos attentes. Maintenant il faudra un peu prendre le large pour se convaincre définitivement de ce choix exceptionnel pour nous qui en sommes à notre quatrième véhicule acquis neuf de marque renault