Renault - Garage Faucon

Avis clients

• Quentin Combesil y a 6 mois

  Arrivé sans rendez vous pour une urgence mécanique (marche arrière bloquée), j’ai reçu un très bon accueil de la part du garage qui a été sympathique et efficace dans la résolution de mon problème (traité dans l’après midi). Au top !

• Yann Cognieuxil y a 4 mois

  Accueil professionnel et agréable. Travail bien fait et tarif raisonnable ! Je suis très satisfait des prestations offertes par ce garage de proximité.

• Marie Bévillardil y a 8 mois

  Problème de démarrage difficile. Prise en charge rapide sans rendez vous et informations données en temps réel par téléphone concernant la prise en charge du problème. Disponibilité et accueil souriant et agréable, je recommande ! Actualisation au 25/11. Mon problème est revenu très rapidement après avoir récupérer ma voiture (le lendemain). Le garage avait diagnostiqué un problème de batterie (qui a été changée en juillet, soit il y a quatre mois) qu’ils avaient du recharger. Ils m’avaient indiqué qu’il fallait que je retourne au garage qui m’a changé la batterie mais que c’était forcément cette batterie qui causait mon problème de démarrage car ils n’avaient trouvé aucun autre souci. J’ai pourtant demandé à plusieurs reprises si ce n’était pas lié à autre chose (alternateur, starter, bougies,…) qui pourrait causer les difficultés en pompant l’énergie de ma batterie, on m’a affirmé que non, que tout avait été testé et que c’était forcément la batterie. Deux problèmes suite à ma visite : 1. Le garage Renault qui m’a changé la batterie (Renault Thivolle) m’a bien indiqué que c’est la pièce qui est garantie et que donc si c’était vraiment la batterie ils auraient pu me la changer eux même car tout garage Renault était habilité à la changer. 2. Mon problème de démarrage persistait toujours et allait en s’aggravant. On le diagnostic et me regle enfin mon problème ce jour : c’est bien le starter qui était mort et qui pompait ma batterie. Renault Faucon m’a certes pris rapidement et sans rendez vous, mais il m’a gardé ma voiture deux jours en me certifiant qu’ils avaient tout testé et que le problème était lié à la batterie : j’ai donc payé 127€ pour rien car non seulement ils ne m’ont pas trouvé le problème mais m’ont en plus de ca menti. Je comprends mieux pourquoi leur équipe m’a demandé prestement de mettre un avis sur Google. Merci pour la perte de temps et d’argent.