Renault Dacia Reichshoffen- Garage Moderne IFFLAND

Avis clients

• HUGO SARKISSIANil y a 7 mois

  Véhicule acheté à distance sans l’avoir vu, en faisant confiance. Éric et Mikael m’ont dit que le véhicule était en parfait état. Je ne pense pas qu’ils doivent connaître le terme « parfait état » : de nombreuses taches noires à l’intérieur, grosse auréole sur le siège, écran central tout rayé. Ensuite, le jour même de la réception du véhicule, j’entends un bruit étrange à l’avant. Je pense à un simple roulement ou quelque chose de pas grave. Premier devis auprès d’un garage Renault : on me dit amortisseurs à changer. Éric me dit qu’il ne croit pas à cela car le véhicule est récent et peu kilométré, et me demande d’aller consulter un autre garage. Le deuxième devis est le même constat (amortisseurs à changer) et maintenant Éric me dit que ça ne rentre pas dans la garantie car c’est considéré comme de l’usure normale… pas du tout sérieux et contradictoire. De plus, mon dernier mail remonte à 10 jours et aucune réponse. À chaque fois que j’appelle, je tombe sur l’accueil qui me dit qu’Éric n’est pas dispo et qu’il me rappellera, et toujours rien. Très très déçu du service clientèle et du manque de remise en question de leur part.

• Anne Klipfelil y a 4 mois

  Il y a 2jours pendant ma tournée de l'am j'ai crevé. Je suis allé à ce garage qui n'est habituellement pas le mien et j'ai demandé conseils. On a tout de suite pris en charge mon véhicule que j'ai pu récupérer 1heure. Merci beaucoup pour cette prise en charge rapide et efficace.

• Đ Sirəəil y a 10 mois

  Je tenais à vous faire un retour concernant l’achat de notre véhicule d’occasion auprès de Mikael. Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Mikael a fait preuve d’un grand professionnalisme, sérieux et disponibilité, en répondant à toutes nos questions. C’est un commercial aimable et souriant, ce qui a rendu l’expérience d’achat très agréable. Nous sommes très satisfaits de notre acquisition et nous recommandons vivement ses services.