Renault / Dacia - PMD Automobiles

Avis clients

• Yan Til y a 3 mois

  Je ne recommande absolument pas ce garage. Suite à une panne de mon Renault Scénic électrique, mon véhicule a été déposé dans cet établissement par l'assistance Renault. Bien que mon contrat prévoie la mise à disposition d'un véhicule de remplacement, le garage a refusé de me fournir une solution de mobilité adaptée, invoquant dans un premier temps l'absence de véhicule de courtoisie disponible. Il a également refusé de louer un véhicule, prétextant que les frais ne lui seraient pas remboursés par Renault. Après plusieurs jours d'insistance, un véhicule m'a finalement été prêté. Malheureusement, celui-ci était dans un état particulièrement dégradé : âgé d'environ 17 ans, sale, imprégné d'une forte odeur de cambouis, avec une protection de volant qui se désagrégeait, des sièges très sales et des bruits mécaniques inquiétants en circulation. Dans ces conditions, il m'était impossible d'utiliser ce véhicule pour assurer sereinement mes déplacements professionnels. Concernant la réparation, mon véhicule est resté immobilisé pendant 32 jours. À sa restitution, aucune explication claire ne m'a été donnée sur l'origine de la panne ni sur les travaux réellement effectués. Ce manque de transparence est difficilement acceptable. Au-delà de ces problèmes, j'ai également ressenti un certain mépris et un manque de considération de la part du gérant tout au long de cette expérience. Lorsqu'un client se retrouve privé de son véhicule pendant plus d'un mois, il est en droit d'attendre davantage d'écoute, de professionnalisme et de respect. Je suis extrêmement déçu par la prise en charge et je ne comprends pas comment cet établissement peut représenter l'image de la marque Renault. Une expérience que je ne souhaite à personne.

• Françoise Guillemainil y a 5 mois

  Ce petit garage à proville réparé et entretien votre voiture sans exagérer. Mécaniciens très compétents

• Marc QUEULINil y a un an

  Meilleur Établissement tant au point de vue réparations,garantie et facturation des travaux effectués, Prise de rendez-vous à l'heure et on nous prévient dès que son véhicule est disponible.