Renault / Dacia - Espace Renault en Bugey

Avis clients

• DjMasterD7il y a 2 mois

  Je tiens à adresser un remerciement tout particulier au vendeur Fabien Gimenez pour l’excellent accompagnement dont j’ai bénéficié tout au long de mon processus d’achat. Dès le premier contact, Fabien Gimenez s’est montré être un professionnel extrêmement compétent, disponible et à l’écoute. Il a toujours pris le temps de comprendre mes attentes, de répondre clairement à mes questions et de m’accompagner avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme tout au long du processus. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est la qualité de son suivi. Même plusieurs mois après la commande du véhicule, Fabien Gimenez est resté attentif aux différents points dont nous avions discuté au départ et a toujours veillé à ce que tout corresponde à ce qui avait été envisagé initialement. Cette attention et ce soin démontrent un réel sens du service ainsi qu’un grand respect envers le client. Lors de l’achat de ma nouvelle Renault Clio 6 Esprit Alpine Full Hybrid E-Tech, Fabien Gimenez a également pris le temps de m’expliquer les principales options et fonctionnalités du véhicule, afin de m’aider à mieux comprendre les différentes technologies et équipements proposés. Cette disponibilité était particulièrement appréciable, notamment pour un modèle nouveau avec autant d’innovations. C’est précisément cette attention, cette disponibilité et ce professionnalisme qui font la différence dans la qualité d’un accompagnement client. Dans un processus d’achat qui s’est déroulé sur plusieurs mois, il était très appréciable de sentir que le suivi et l’engagement restaient présents même après la finalisation de la commande. Cette continuité témoigne d’un véritable engagement envers le client et rend l’expérience d’achat beaucoup plus positive. Je recommande Fabien Gimenez sans aucune hésitation à toute personne souhaitant acheter un véhicule. Un grand merci pour sa sympathie, son professionnalisme, son dévouement et la manière dont il a accompagné l’ensemble de ce projet. C’est un excellent professionnel qui représente très bien son métier.

• ainfo expertiseil y a 2 mois

  Suite à l achat d une Megane en leasing sociale, je tiens a remercier le commercial Monsieur Fabien Gimenez pour son sérieux, son professionnalisme et sa rigueur du début à la fin de la transaction. Avec lui les choses sont claires, il n y a aucun malentendu, aucun oubli. C est ce qu ont appelle un travail dans les règles de l'art. Bravo et encore merci. Olivier Ferrer

• Jean-Clémentil y a un mois

  Je contacte l'accueil ce jour pour faire marcher la garantie de mon véhicule. On me dit de retourner là où je l'ai acheté ! Je pensais que la garantie Renault fonctionnait dans toutes les enseignes Renault ! J'espère que on se donnera la peine de me recontacter afin que je puisse mettre un avis positif.