Renault / Dacia- Agence Leclercq

Avis clients

• Françoise Bastons Bullettiil y a un mois

  Excellent accueil, alors que nous avions une urgence (panne de batterie) et que nous n'étions que de passage à Douai. On s'est occupé de nous tout de suite et en quelques minutes le mécanicien a trouvé le problème que personne n'avait vu avant lui et nous l'a reparé. Encore un grand merci pour la gentillesse, la disponibilité et la compétence. Chaleureusement recommandé!

• Bajiil y a 5 mois

  Rendez vous pour un entretien classique sur véhicule, et pour des raisons contractuelles l'entretien n'a pas pu être réalisé. Cependant j'ai déposé ma voiture au matin et l'ai reprise dans l'après-midi. A la récupération de ma voiture je constate des éclaboussures de chaque côté, partant des roues avant jusqu'aux portes arrière, je demande au mécano pourquoi ces éclaboussures, il me répond que j'ai certainement du rouler dans quelque chose, que "ah non non on a pas roulé avec votre voiture".. sauf que lorsque j'ai déposé ma voiture, il n'y avait pas ces éclaboussures. Après vérification auprès d'un autre mécano ce jour, le constat est là, le gars a touché à mon système de frein (la purge du liquide devant normalement avoir lieu lors de cet entretien) et a aussi réajusté le niveau, désolé messieurs mais sur un moteur sale plein de poussières, les traces sur le bouchon sont plus que visible !! Donc à fuir absolument, en soit il n'y a pas de dégradation sur ma voiture à part les éclaboussures du liquide de frein, mais les gars ne sont pas corrects, il s'est bien gardé de me dire qu'il avait commencé à toucher à mon système de freinage. Il n'y a plus personne d'honnête de nos jours, même les soit disant professionnel sont devenu malhonnête. Première et dernière expérience dans ce garage au mécano véreux...

• Yannick Vanoverbergheil y a 9 mois

  Passage ce jeudi matin pour la première fois dans ce garage pour un souci de bruiteur de marche arrière sur un duster 2016 mr leclerc a pris 30 minutes de son temps pour m expliquer où se trouvait le bruiteur avec un plan du véhicule...dans une autre concession on m aurait dit vous n êtes pas client démerder vous...une adresse a retenir. 👍