Renault Créon R SERVICES AUTOMOBILE CREON

Avis clients

• DeSsmail y a 5 mois

  Achat de ma Dacia dans une concession Renault à Blanquefort avec une garantie externe de 12 mois. On me vend ça en me disant qu’il n’y aura “jamais de souci”. Spoiler : si. Je fais ma révision chez Renault Créon : 360 € payés, puis appel dans la matinée pour me dire que la batterie est à changer pour 350 €. Problème : c’est couvert par ma garantie. Je demande donc simplement qu’elle soit utilisée. Réponse ? Refus. Trop de travail. Parce que ce n’est pas une garantie Renault. Alors qu’il suffit littéralement d’envoyer un mail ou de passer un coup de fil. J’insiste : aucun effort. On me dit carrément d’aller voir ailleurs. Donc je fais des kilomètres alors que Créon est à côté de chez moi. À Renault Libourne, le conseiller prend son téléphone devant moi, appelle Label Garantie, comprend la procédure en 2 minutes, reprend rendez-vous, et la batterie est changée sans histoire. Remboursement rapide, zéro problème. Moralité : à Créon on sait encaisser, mais pas accompagner un client. À Libourne, on fait juste son travail. La différence de professionnalisme est énorme.

• Martine mbil y a 4 mois

  Très reconnaissante envers Kathleen pour son amabilité et l'attention portée à mon problème de bip continu dans mon véhicule dès contact allumé. Très bon conseil donné en m'orientant vers un confrère qui a permis de résoudre ce problème.

• SoM Nambuleil y a 4 semaines

  Le pire, c'est que je crois qu'ils n'ont même pas besoin de mon avis...leur réputation n'est plus à faire dans le créonnais, nous sommes nombreux à préférer faire des kilomètres plutôt qu'aller à Renault Créon