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Avis clients

• marion pinil y a 2 mois

  prestation pas du tout niquel. Le vernis posé en paquet, pas soigné du tout (dépassé sur les côtés, laisse encore les peaux mortes). Je suis revenue 5min après être partie car entait cela n’allait pas du tout. Elle m’ont dit pouvoir faire un geste avec un bon pour la prochaine fois sauf que n’étant pas du tout du coin ça ne sert à rien. Je suis finalement rentré bredouille. Le service clientèle ne va pas du tout.

• Morgane Louisil y a 2 mois

  Expérience très décevante. Ma mère est venue pour une pédicure et, lorsqu’on lui a demandé si tout s’était bien passé, elle a simplement répondu honnêtement que le résultat ne correspondait pas à ce qu’elle souhaitait. Visiblement, il ne faut surtout pas répondre avec sincérité à cette question… Le plus choquant n’est pas la prestation en elle-même, mais la réaction d’une responsable, qui s’est permis de dire qu’elle était “pointilleuse” et qu’elle “chipotait”. Voilà une belle conception de la relation client : demander un avis, puis critiquer le client lorsqu’il n’est pas positif. Je précise que je n’ai rien à reprocher à la jeune esthéticienne qui s’est occupée de la prestation. En revanche, il serait peut-être temps que certaines responsables revoient les bases du commerce et du respect du client. Un minimum d’écoute, une excuse, une solution ou un geste commercial auraient été bien plus professionnels que des remarques désobligeantes. La technique, ça s’apprend. Le savoir-être aussi.

• Aurelie Mulleril y a 5 mois

  Je suis tellement heureuse et conquise par cet institut ! Je suis venue alors que je ne me faisait plus épiler depuis des années et j’ai été merveilleusement bien accompagnée en douceur, toute l’équipe a le sourire et elles sont adorables, et le résultat est incroyable que ce soit pour la pédicure parfaite ou l'épilation, merci infiniment pour tout 😍🙏

SIRET

90795470500014

Créée en

2021

Effectif

02

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr