QIPAO

Avis clients

• Leslie Riañoil y a 3 mois

  Ce matin, je me suis fait faire les ongles chez Qipao et j’ai été un peu déçue de l’expérience. Je pensais que le service serait plus professionnel. La pose des capsules n’était pas très soignée, certaines sont plus longues que d’autres, et il restait un peu de colle. De plus, la finition n’était pas complètement uniforme. C’était ma première expérience là-bas et je m’attendais à mieux.

• Héloïse Laigleil y a un mois

  Bon que dire… j’allais à ce Qipao depuis plusieurs années quand Hélène était manager, j’ai toujours été satisfaite de mes épilations et de mon vernis semis permanent. Malheureusement, depuis le changement de manager, les boulettes s’enchaînent (cire pas retirée entièrement, poils arrachés et non épilés, vernis semi permanent qui part en une semaine…), la manager Belinda a pris en compte ce qui s’est passé et a proposé un geste commercial que j’ai accepté… malgré cela je ne reviendrai pas, c’est elle même qui m’a refais un semi permanent et au bout d’une semaine pareil le vernis qui s’enlève, il doit vraiment y avoir un problème dans la réalisation de la prestation (il faut fermer l’ongle avec le vernis pour que ça tienne plutôt non ?) et toujours le même problème poils coupés et non épilés au niveau du maillot (en même pas une semaine ils sont revenus) J’ai voulu laisser une deuxième chance, malheureusement je ne remettrai pas un pied dans ce salon… quitte à payer plus cher autant que les prestations soient faites correctement…

• ambre georgesil y a un mois

  Je suis venue au Qipao Léon Gambetta pour effectuer un maillot intégral. J’allais auparavant dans un autre institut Qipao où tout s’était toujours extrêmement bien passé. Je suis vraiment déçue de mon expérience. Je ne sais pas si la technicienne qui s’est occupée de moi était en apprentissage, mais elle ne m’a pas demandé si je souhaitais conserver un ticket de métro ou une autre forme de maillot. Elle a appliqué la cire directement sur l’ensemble de la zone, ce qui m’a beaucoup surprise. La cire ne retirait pas correctement les poils, elle a donc dû s’y reprendre à de nombreuses reprises. C’était très douloureux et cela me brûlait. J’ai fini par demander une pause de deux minutes afin de ralentir ce qui ressemblait à un véritable acharnement sur une zone déjà très sensibilisée. Pendant la séance, la technicienne m’a répété à plusieurs reprises que j’aurais dû lui préciser que je souhaitais conserver un ticket de métro, comme si la responsabilité m’incombait. Pourtant, dans tous les instituts où je suis allée jusqu’à présent, cette question m’a toujours été posée avant l’application de la cire. De plus, aucun responsable n’était présent pour encadrer la séance ou même dans l’institut, ce qui ne m’a pas permis d’échanger avec quelqu’un au sujet de mon mécontentement. Cette expérience a été particulièrement traumatisante, d’autant plus qu’elle concernait une zone aussi intime. Je faisais confiance à l’enseigne Qipao grâce à mes précédentes expériences, mais après celle-ci, je ne pense pas y retourner. Je ne souhaite pas remettre en cause les capacités de la technicienne, mais je reste extrêmement déçue de la prestation et de la prise en charge.